课程背景：

新员工的大批进入，专业不对口，业务不熟悉，风险意识不强等问题，不能很快投入到相应的角色中。而随着业务的不断发展，新产品，新业务的不断增多，需要新员工快速的进入工作角色。新员工对本行价值的认同，往往是从与其工作环境的老员工的接触开始形成。老员工，不仅熟悉行里的资源、具有相关专业理论知识，而且还谙熟经济实务和各种工作技能，更是行里企业文化的认同及实操者。处理得好的新老员工关系，可以说是企业内部人力资源的又一次提升。基于此，指导人的培养就是要体现行里对于人才的培育与发展一向不遗余力，使其在日常管理工作主动承担指导下属、培养能力的工作。指导人的培养和对新员工的了解，指导方法就尤为重要了。

课程收益：

1、带领导师做好自我角色认知与定位，提升导师教导素养；

2、**课程分组研讨、演练与应用，帮助导师学会科学、有效的为新员工赋能的技巧与方法，助力新员工做好知识、能力与习惯的转化率，快速提升新员工岗位胜任力；

3、掌握辅导要领，有效降低新员工非正常流失，推动团队有序、高效发展。

训练形式：

本课程**循序渐进、深入浅出的“启发式 互动式 转化式”三维立体教学，**学员的参与、互动、交流，结合教练引导式教学，内容实战性强，授课方式新颖、幽默风趣，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。

课程对象：新员工导师

课程时间：1天/ 6H

导入 互动：团队建设三件大事 个人赋能三件大事循环图

**部分  新员工导师角色认知

一、 成功的导师具备哪些特点？

1、能够全面的了解自己：修己度人·言传身教--解决方案：个人成长四段法

2、能够客观的看待新员工：看人看优点，用人用长处--解决方案：优点法则

3、能够不断的学习赋能：自我迭代·终身成长

4、案例 应用：学会识人识己，育人用人

5、在职辅导应用：——用人所长，天下无不用之人；

                    用人所短，天下无可用之人。

6、工具应用：识人四象限——用人必先识人

二、 新员工导师管理的三大好处及案例分享

1、案例分享 研讨

2、帮助新员工快速融入团队，适应新环境

3、协助新员工加速角色转化，提升生存率

4、**持续赋能，提高新员工岗位胜任力

三、 导师的重要性：建立双导师制（技能导师 职业导师）,螺旋式赋能陪跑新员工

四、 岗位职能和要求

五、 两大工具支持

第二部分  新员工导师的职业素养与沟通技巧

一、 引导 参与：帮助导师学会如何带领每个学员绘制成长导图（1~3个月）

二、 解码新员工一年工作的四种状态，导师实时做好跟进督导，动态赋能

   1、**阶段：被动工作≤1M=态度养成                2、第二阶段：适应工作≤2~3M=能力养成                3、第三阶段：主动工作≤3~6M=习惯养成                4、第四阶段：创新工作≥9~12M=思维养成

三、 研讨 演练：一个人**大的障碍是思维的障碍，只有改善思维，才能改善行为

1、解码：思维方程式=认知×心态×情绪

2、研讨：思维进化模型——从一元思维进化到多元思维

3、工具：新员工思维进化训练表——看待问题更简单，解决问题更高效

四、 案例 研讨：优秀导师是怎么炼成的！

——优秀导师的五项修炼，轻松赋能00后新员工

五、 沟通技巧：如何与新生代员工进行有效沟通

1、 培养沟通力——双赢思维

① 完整的沟通流程图

② 沟通中语气语调的应用及面谈过程中的情绪管理

③ 工具：不同人际风格的新员工的沟通技巧

④ 导师个人沟通魅力的修炼

⑤ 人生要学会两个本领：做事让人感动，说话让人喜欢。

2、 互动：认知沟通力——何为高品质沟通？

3、 工具：新员工个性化1：1：1沟通模型——有效降低新员工流失率

第三部分 如何引导新员工快速了解公司·融入企业

一、 案例 研讨：解码华为180天新员工培训计划

1、研讨：如何设置新员工周期性辅导主题

2、应用一：如何帮助新员工做好心态与能力的动态平衡

3、应用二：如何开好新员工周期性工作分享会

4、解决方案：人才进化论模型

5、工具：建立新员工成长手册 新员工成长档案

二、 集体参观公司——快速探索公司全貌

三、 了解公司的历史——产生认同感与归属感

四、 公司的企业文化及内涵是什么？——产生自豪感与荣誉感

五、 公司的业务模式及产品简要介绍——为迅速进入工作状态打下基础

六、 公司的发展战略是什么？——我与企业共成长

七、 工具应用：9步助力新员工角色华丽转型——从校园人到职业人

第四部分 认知新员工特征与辅导要领

一、分享：新员工能力与资格分析

二、实效工具：新员工个人能力成长魔方（表格）——快速提升新员工岗位胜任力

三、九种常见的“问题型员工”心理状态的应对策略

四、辅导案例 研讨：“**难培育的新员工”及解决方案

1、新员工职业化培育的六堂必修课

2、工具应用：SWOT分析法 应用

3、工具应用：GROW教练工具

五、实效工具一：如何快速帮助新员工建立职业锚

1、 反思：我到底想干什么？

2、 优化：我到底能干什么？

3、 聚焦：我到底为什么干？

六、实效工具二：**四定法帮助新员工做好职业生涯规划

1、 定向——成长方向

2、 定点——个人优点

3、 定位——角色位置

4、 定心——修炼心性：心态（态度） 心智（思想） 心本（价值观）

七、剖析：新员工的需求状况分析及解决预案

1、 解码：新员工常见的5大心理需求

2、 教练技术的科学应用

3、 OJT工作教导四段法

八、实效工具三：**五步法培养职业化新员工

         1、改变或调整自己的心态——坚决执行，绝对服从          2、改变或调整自己的状态——脚踏实地，积极主动          3、改变或调整自己的习惯——日清日毕，日清日高          4、改变或调整自己做事的方式——系统思考，双赢思维          5、改变或调整自己为人处事的方式——主动沟通，团队协作

九、辅导新员工的正确理念

         1、言传身教，以身作则          2、用人所长，避其所短          3、多些引导，少些批评          4、学会接纳，懂得关爱          5、教学相长，互相成就

十、实效工具 应用：新员工性格特点分析与辅导要领

      1、D型人格主要特点、适合岗位及辅导要领；       2、I型人格主要特点、适合岗位及辅导要领；       3、S型人格主要特点、适合岗位及辅导要领；       4、C型人格主要特点、适合岗位及辅导要领。