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陈步峰

TTT企业内部培训师内训

陈步峰 / 服务文化的开创者

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **天

  09:10 ─ 09:20 破冰

  9:20 ─ 10:35 TTT角色定位与认知

  09:20 ─ 09:30 TTT概念解析

  09:20 ─ 09:30 TTT的准备之道

  09:20 ─ 09:30 TTT的经典提炼

  09:30 ─ 09:55 TTT的问题导向

  09:55 ─ 10:25 感性与理性

  09:55 ─ 10:25 TTT学习要领

  10:25 ─ 10:35 休息

  10:50 ─ 12:00 TTT的六大问答技巧

  14:40 ─ 15:30 激发学员参与技法

  10:35 ─ 10:50 TTT肢体语言的妙用

  10:35 ─ 10:50 TTT专业手法

  10:50 ─ 12:00 TTT语言的艺术

  10:50 ─ 12:00 TTT目光交流

  10:50 ─ 12:00 TTT的专业形象

  10:50 ─ 12:00 互动气氛的营造

  10:50 ─ 12:00 TTT的六种演示方式

  12:00 ─ 14:00 中餐、午间休息

  14:00 ─ 14:10 TTT专业技能与演练

  14:10 ─ 14:40 TTT的能力集成

  14:40 ─ 15:30 TTT的9种培训方法

  10:50 ─ 12:00 形象自检七点法

  15:30 ─ 15:40 休息

  第二天

  09:00 ─ 10:30 如何设计课程大纲

  09:00 ─ 10:30 PPT的制作技巧

  09:00 ─ 10:30 课程内容的主体结构设计与组合

  10:30 ─ 10:40 休息

  10:40 ─ 12:00 随堂讲义的编撰与设计

  10:40 ─ 12:00 如何建立培训素材库

  10:40 ─ 12:00 结构化配置单的设计技巧

  10:30 ─ 10:40 TTT课程讲解与掌控

  10:40 ─ 12:00 导入与收结

  10:40 ─ 12:00 场地布置

  10:40 ─ 12:00 上场与下场

  12:00 ─ 14:00 中餐、午间休息

  14:00 ─ 14:10 热身运动

  14:10 ─ 15:05 课程讲解与掌控

  14:10 ─ 15:05 学员行为的引导

  14:10 ─ 15:05 非常态学员管理

  10:40 ─ 12:00 影响沟通效果的主要因素

  14:10 ─ 15:05 合理安排课间游戏

  15:05 ─ 15:15 休息

  14:00 ─ 14:10 TTT提升与进阶

  14:10 ─ 15:05 TTT情理并茂的演绎之道

  14:10 ─ 15:05 TTT的点评之道

  15:15 ─ 16:05 TTT的突破与进阶

  17:25 ─ 17:30 答问及总结

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