1. 能够站在企业战略目标高度思考部门的作用； 2. 能够设定支撑企业总体目标的部门业绩指标； 3. 能够将部门目标分解落实到员工并协助下属做好工作计划； 4. 能够跟进员工计划实施过程并协助下属解决工作问题； 5. 掌握与下属面对面考核目标完成的面谈技巧。

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课程导入 建立学习团队 介绍学习研讨方法 4-1理解企业发展目标 设定企业目标的意义 企业目标的结构 平衡计分卡式战略目标 平衡计分卡的指标范例 公司战略指标分解到部门 4-2推动部门完成业绩 绩效管理中的角色定位 部门绩效管理的基本原则 主管要为下属的绩效负责 部门绩效体系的构成 绩效管理的流程步骤 4-3建立部门目标体系 部门目标的4 PI 目标必须符合的SMART原则 对KPI进行详细的定义 将部门目标落实到下属 目标设定阶段的面谈技巧	4-4跟进员工业绩过程 有助达成部门业绩目标的措施 跟进下属业绩实现过程的方法 辅导下属解决业绩问题的步骤 变化因素影响业绩的处理方法 目标跟进阶段的面谈技巧 4-5评价员工绩效成果 业绩评价的基本原则 业绩评价三部曲 业绩评价阶段的面谈技巧 评价结果与员工个人关系 业绩评价常用方法 4-6构建部门绩效系统 简化组织结构提高工作效率 运用业绩手册管控部门 **七化实现管理规范化 动态的数据才有效 构建数字化动态绩效系统 课程总结 管理技能训练课程跟进评核 “管理技巧”行动表