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刘晓

企业内部讲师专业授课技巧

刘晓 / 资深专业人力资源讲师

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课程目标

认识成人培训与一般教育的本质差别,了解成人学习的特点、激励成人学习 学会以专业方式运用培训的步骤与方法,建立个人简报的风格 设计实用而与主题相关的学习活动,发挥自己的沟通风格 把所学应用于工作之中,做到言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧 让学习和改变成为一种生活常态,由己立而立人

课程大纲

培训的本质认知
培训的理念与本质
  培训不是什么?培训是什么?
  培训的本质
  培训角色的演变
讨论:培训的真正本质
 
讲师的职业素养
  讲师的角色观念
  讲师的必备条件
  讲师的威信建立
  讲师的自我修行
  讲师的职业通道
讨论:讲师的素质模型
 
讲师的核心能力
课程设计技巧
  明确课程目标—课程目标的原则
  设计课程结构—课程结构的4条主线
  选择课程形式—多种多样的培训形式
  收集有效素材—素材收集的渠道和方法
  进行课程整合—课程整合的“雕塑鱼”法
演练:现场课程设计与点评
 
触发学习技巧
  有效学习循环—成人学习的程序
  了解学习风格—成人学习的4种风格
  掌握学习需求—成人需求的了解途径
  克服学习障碍—成人学习的障碍因素
  吸引学员参与的有效方法
讨论:成人学习的心理、特点及应用
 
培训互动技巧
  专注技巧—如何吸引学员的注意?
  观察技巧—如何探察学员的反应?
  倾听技巧—如何有效聆听?
  发问技巧—如何进行提问?
  反馈技巧—如何有效反馈?
讨论:如何增强学员的参与与互动?
 
课程引导技巧
  为什么要引导?
  引导的关键步骤
  引导的有效秘籍
演练:现场课程引导
 
临场表现技巧
  口语表达技巧
  肢体语言技巧
  克服紧张技巧
  展现自信技巧
  时间管理技巧
讨论:讲师在临场表现容易出现的问题及解决
 
岗位辅导技巧
  教导技巧
  指导技巧
  激励态度
  问题解决
 
讲师的专业呈现
  Structuring  结构的条理性
¨开场白 / 总结
¨明确排列顺序
¨转承启合/过渡
演练:现场课程的开场
 
  Weaving内容的实际性
¨联系其他论点
¨联系观众、经历
¨说明好处
 
  Adding Support论据的可信性
¨说明特点
¨说明优点
¨提供第三方参照
¨采用视听手段
演练:现场课程的论据的可信性
 
  Yourself表达的生动性
¨提问、反馈与幽默的技巧
¨有效的引导
¨**非口头形式进行强调
¨利用语气的停顿或变化
演练:现场课程的呈现、表达与点评总结

 

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