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向玉隆

一线人员赊销技能培训

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课程目标

1提高业务人员的素质。 2掌握赊销风险的技能。 3学习如何催收应收账款，如何避免并解决呆、坏账。 4用先进的操作方法管理业务人员。

课程大纲

企业信贷（赊销）观念

1、业务员的职责

2、信贷（赊销）的基础

3、信用销售的坏处

4、拖欠款的损失

发货前的准备工作

1、沟通

2、送货

3、跟进方法

业务员应具备的赊销常识

1、法律与经济活动

2、收账的重要性

3、呆、坏账的发生原因

4、客户调查

赊销业务流程

1、新的业务流程

2、业务员应配合的动作

资料搜集的方法

1、实地调查

2、间接调查

企业提问并解答

收账

1、认识风险

2、十大迟付理由

3、危险讯号

4、收账常识

5、收款的正确态度

6、收款方案

7、收款成绩检查

8、奖励制度

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