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吴兴波

金牌营销服务技巧

吴兴波 / 实战营销培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

金牌营销服务技巧

课程大纲

 一、顾问式营销,给客户当军师

1、找对人,卖对产品

2、量体裁衣,帮客户量身订做

3、规划远景,看到蓝图

二、火眼金睛,看清客户类型,对症下药

(一)、从客户自身综合实力分,有如下几种:

  行业翘楚龙头型:

  步步紧逼发展型:

偏安一隅自足型:

(二)、从客户决策者的个性特征分,有如下几种:

  洞悉内外讲师型:

  吹毛求疵牛气型:

  心直口快豪爽型:

(三)、从客户利益需求分,有如下几种:

唯利是图眼前型:

钟情名角傍款型:

  多方求益大哥型:

  购买潜股长远型:

(四)、从合作心态分,有如下几种:

  一锤买卖一次型:

  门当户对成长型:

  一见钟情忠诚型:

见异思迁花心型:

  “到什么山唱什么歌!见什么人说什么话!”

三、快速建立信赖感的方法

快速建立信赖感的十三种方法

四、了解需求、介绍产品、塑造价值

1.具有专业水准,对自身产品非常了解

2.对竞争对手产品了解

3.配合对方的价值观来介绍产品

4.一开始就给对方大的好处;

5 扩大产品可带来的快乐与可避免的痛苦

6 告诉他可行性

7、 有效沟通的法宝

8. 趋同行为的意义

9. 销售沟通的利器:创造需求,放大利益点

 以客养客,利用“转介绍”、“三角关系”来开发市场。

 差异化。让客户货比三家不吃亏。

五、营销中的异议处理

销售中处理客户反对意见的高技巧:

---及早发现 尽量避免 确认真假 解决问题 化弊为利

(一)、定义:


(二)、减少反对意见出现的机会:


(三)、真假反对意见:

“什么是真的,什么是假的?”

1、真实反对意见:

2、虚假反对意见:

客户所表达出来的想法并非实际的、真正关心的事。

(四)、处理反对意见的过程:

六、快速成效技巧

(一)、达成销售重要四阶段

(二)成交前、中、后

七、价格谈判技巧

八、优秀营销员的九大能力

  销售以“比率”决输赢,而不是以“数字”定成败。

  名单是首要变量,随时保持水库盈满,及早拜访客户的高层

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