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杨佩昌

欧洲教练技术精华课程:企业深度沟通与执行力

杨佩昌 /

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课程目标

可以帮助消除企业内员工间存在的误解、员工与上级间的配合不利及在企业管理工作过程中产生系列管理问题,如:员工信心不足,团队业绩不明显,团队间依赖思想严重等现象进行诊断并重新塑造,从而帮助企业更具市场竞争力,实现新的企业文化模式,提升职业素养,减少沟通障碍,企业更加充满生机。

课程大纲

一、沟通概要
 
1、沟通的意义-沟通也是生产力
2、什么是专业沟通,什么是业余沟通?
3、沟通模式分析-你在工作是否有效沟通?
 
二、企业管理者的沟通方式
1、企业管理者的沟通方式和程序;
2、管理者专业沟通方向的掌控;
3、企业领导指引方向、确定目标的能力。
4、如何从沟通中发现问题、找到解决问题的关键?
5、沟通中如何发现对方的目的?
6、如何让下级与自己一道达成双赢的目标?
 
三、企业的上下沟通
1、上级与下级进行有效沟通的**步;
2、上级如何更好洞悉下级的心态:知己知彼--洞察对方的有效技术(感知系统、九型人格、BAGEL系统);
3、如何掌握谈话的主动权?
4、上下级有效沟通-增强企业执行力
5、上下级有效沟通-节约成本,减少文山会海
 
四、企业和谐发展的关键-员工之间的有效沟通
1、如何与同事进行有效沟通?
2、同事之间沟通的语言方式
3、同事之间沟通的技术-感知过滤器技术
4、沟通中重要的四部曲
5、对于有冲突的谈话建议-哈佛模式
 
五、专业沟通工具篇
1、米尔顿模式
2、换框技术
3、梅塔程序
4、梅塔语言
5、Pattern日记技术
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