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谭小芳

组织行为学培训

谭小芳 / 中国领导力教母

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课程目标

管理者如何认知个体:社会知觉与个体行为

课程大纲

 **单元:管理者如何认知个体:社会知觉与个体行为

1. 企业管理6要素:组织行为学对管理者的作用是什么?

2. 管理者之“道”

3. 管理者的角色:管理者与领导者

4. 管理者者需要做什么?

5. 工作满意度与组织忠诚度:技能、需求、态度;能够做好、喜欢、为之而骄傲

6. 个体绩效影响因素:态度、能力、动机、机会

7. 态度和工作满意度:认知、情感、行为

8. 工作场所的价值观

9. 知觉:角色、知觉选择、知觉偏差、归因与解释工作绩效

1
. 个性与行为:主要的人格品质及其对态度和行为的影响

11. 工作中的情绪管理

12. 三种职场心态与绩效:积极主义与自我效能

13. 案例研讨

分析:组织行为学培训案例!

解析:组织行为学内训案例!

案例:组织行为学课程案例分析!

第二单元:个体行为的激励

1. 行为塑造的四种方法

2. 需要

3. 动机

4. 人性假设

5. 需要层次理论

6. 激励—保健理论

7. 麦克利兰的需要理论

8. 认知评价理论

9. 公平理论

1
. 期望理论

11. 案例研讨

讨论:组织行为学经典案例讨论!

分组:组织行为学培训案例学习指南

分析:组织行为学学习中的八大陷阱!

第三单元:群体行为:群体中的交流

1. 群体中高效沟通的基本要素

2. 沟通渠道

3. 向下沟通艺术

4. 听:同理心倾听

5. 问:欣赏式探询

6. 赞

7. “理上”的简单技巧

8. 有效追随策略

9. 成功辅佐上司的3大基本策略

1
. 跨部门沟通策略

11. 跨部门合作之“道”

12. 如何与同事进行积极行为沟通?

13. 案例研讨

互动:组织行为学培训案例评估

分享:某集团组织行为学培训案例

分享:哈佛经典组织行为学案例分析示范

第四单元:群体行为:团队合作与群体中的决策

1. 团队角色

2. 团队领导者理念

3. 团队规范

4. 团队合作获胜的工具

5. 高绩效团队的六大特性

6. 开发高绩效团队:自我管理型团队

7. 团队中决策风格选择

8. 决策中的创造性行为激发

9. 什么时候适合参与决策的制定

10. 决策的文化和方法:冲突和一致的平衡

11. 案例研讨:

分享:企业组织行为学培训三步走!

案例:联想(中国)公司的组织行为学培训案例

讨论:明天的道路——企业如何做好组织行为学?

第五单元:组织中的领导与组织文化

1. “给我的权力和我自己的权力”:组织中的权力来源

2. 权力与政治:权力、影响策略与组织政治

3. 认同是领导力的基础

4. 关系导向与工作导向领导

5. 魅力型领导者特征

6. 领导风格

7. 评估、反馈与辅导

8. 不良行为管理

9. 组织文化的四种类型与绩效

10. 工作场所的冲突管理

11. 冲突解决的策略与方法

12. 组织中的压力管理

13. 组织的学习及变革

14. 案例研讨:

分享:组织行为学培训四部曲!

分享:组织行为学内训五步骤!

分享:企业组织行为学六技巧!

分析:某药业集团所面临的组织行为学难题!

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