成都tqm培训
企业的核心竞争力源自于市场，决定市场竞争力的是企业的产品，而产品的质量是决定企业产品竞争力的核心因素之一，在追求效率与速度的精益时代，TQM更显得是一种控制艺术，它帮助企业有效提升自己产品的质量，非常棒。
企业生存不二法则---卓越的品质！而目前许多企业品保与生产管理人员都是半路出家，对品质管理既没有意识也不懂得具体的管理方法。本课程讲通 过通俗易懂的方法介绍，让学员全面掌握品质管理的精髓，从而有效的对公司品质问题进行纠正与改善，提高企业的竞争力！
为什么要学习TQM
1、能够理解TQM全面质量管理的观念、框架、目标，掌握TQM的关键点控制。
2、使学员学会识别生产制造过程的6大潜在风险因素及其管控方法。
3、帮助学员掌握新产品设计开发质量管控的7大关键节点的质量控制方法及工具。
TQM培训课程介绍
TQM培训方案大纲
第一章、对品质问题的高度认知
一． 现场工作者的三忙困扰？
二． 现场工作者的的使命
三． 如何理解ISO对品质的阐述
四． 专家对品质的论述
1. 戴明博士
2. 朱兰博士
3. 石川馨
4. 克罗斯比
五． 品质的重要性
六． 管理者应有的质量意识
1. 100-1=？
2. 多米诺效应
3. 蝴蝶效应
4. 墨菲定律
第二章、如何发现品质问题
一． 何谓问题
二． 问题的两个层次
三． 对问题应有的基本观念
四． 问题发现的方法
1. 从倾听中发现问题
2. 从工作结果和目标入手发现问题
3. 从4M入手发现问题
4. 从瓶颈工作站发现问题
i. 案例: 合理化建议箱
ii. 案例：柏拉图
iii. 案例：查检表
iv. 案例：层别法
v. 案例：管制图
vi. 案例：直方图
五． 如何应用5W1H清晰的描述问题
第三章、品质问题的根本原因分析方法
一、 寻找根本原因基本方法-头脑头脑风暴法
二、 寻找根本原因常用工具-五Why法
三、 寻找根本原因常用工具-4M 检核表法
四、 寻找根本原因常用报告模式-鱼骨图法
五、 综合练习：头脑风暴、 5WHY、鱼骨图
六、 确认根本原因相关性常用工具-散布图
七、 工具应用模拟演练
第四章、品质问题改善措施的途径
一、 采取措施常用的全面思维
二、 品质问题必须立即采取的暂时改善措施
三、 小组研讨：HOLD注意事项
四、 如何让员工掌握操作方法的要诀
五、 如何降低设备故障率，减少品质异常
六、 如何保障材料使用的正确性
七、 如何做好标准化管理
八、 5S对品质的影响与5S管理要点
九、 做好品质八要素
十、 品质防错技术研讨
十一、 现场思维改善方法
十二、 操作工做好品质的十大方法
十三、 防止品质问题的要诀、
十四、 案例：现场标准化管理
十五、 小组研讨：如何制定防止再发生对策等
第五章、如何运用QCC改善品质问题
一、 品管圈(QCC活动）的定义
二、 品管圈的意义
三、 如何导入、组圈
四、 如何开圈会
五、 QCC案例分享
六、 A3报告的要点与技巧
七、 影响改善的思维枷锁
八、 阻碍改善的十大主义
九、 改善精神12个原则
十、 作业布置：品质改善报告