2024深圳团队管理培训课程

来源：中华网考试编辑：李振发布时间：2024-01-22

导语概要

团队作为一种组织形式在很久以前就出现在了体育、军事、经济领域，而现在，这一概念越发受到人们的关注，它几乎成了将个体利益与整体利益相统一，从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词。依靠团队推进，促进企业各项工作健康而顺利地发展，也已经成为现代企业坚定不移的战略选择。

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团队管理内训

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做一名被员工追随的团队管理者	本课程旨在让团队管理者找准自己的位置，尊重自己的员工并识别员工的需求，学会关爱和激发员工，增强作为管理者的魅力和吸引力，增强团队的凝聚力，激发员工作的积极性和主动性，提高团队绩效。
突破团队壁垒，打造团队凝聚力	在组织中，团队中人与人的问题常常困扰着团队中的每一个人，比如团队之间缺乏信任、互相推诿逃避责任、维持表面和谐缺乏良性冲突、不愿意做出承诺、不重视团队绩效结果……本课程将帮助学员突破团队协作中的障碍，打造团队凝聚力。
高绩效团队熔炼	团队徒有其形、内部或充斥矛盾、或各自为政、或疲于应战，如何才能发挥团队精神，建立群体共识，增强凝聚力与领导力，迅速提高工作效率？本课程为你解惑！
团队建设系统解决方案	团队中出现离职率较高、工作状态不稳定、员工业务能力不高、员工对未来规划比较迷茫等等诸多问题困扰着我们。问题出在哪，我们又该怎样做才能从根本上解决这些问题？本课程为你解惑！

本课程旨在教您运用科学有效的方法，从目标管理，团队沟通与协作，员工培养，授权与激励，全方位打造高效团队！

团队管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升团队管理能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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团队管理培训内容

单元一：优秀管理者的性格特质

（一）课程导入：《水浒传》片段欣赏

（二）乐善好施

1．团队凝聚力如何产生

2．信仰的转移

3．“义”的内涵

4．案例欣赏

1）宋江“及时雨”外号的由来

2）江洲牢城中宋江的表现

3）“君子“与”小人“——宋江和黄文炳

（三）有容乃大

1．领导者的胸怀

2．包容---管理沟通智慧

3．案例欣赏

1）宋江对阎婆惜的态度

2）杨雄、石秀、杜迁入伙

3）梁山一百零八将组成

（四）拥有目标和愿景

1．愿景--团队建设的基础

2．愿景--优秀领导与平庸领导的区别

3．案例欣赏

1）王伦的愿景——栖身

2）晁盖的愿景——快乐的活着

3）宋江的愿景——替天行道

（五）强力执行者

1．强有力的执行---团队良好运行的保障

2．案例欣赏：富士康的执行力

单元二：目标管理

（一）目标管理

1. 目标管理概念

2. 目标管理体系

3. 目标制定

4. 目标实施

5. 目标考核

6. 目标反馈

7. 绩效文化

（二）绩效制定的量化原则

1．量化

2. 细化

3. 行动和结果

4. 绩效管理的前提

5. 基础岗位绩效处理原则

6. 课堂练习

（三）绩效过程管理

1．绩效过程的目的

2．绩效跟进的方法

3．绩效沟通面谈

1）面谈的原则

2）面谈的技巧

3）面谈中双方的位置

4．课堂练习

单元三：沟通管理

（一）沟通概述

1.沟通在职场中的重要性

2.高效沟通三原则

1）谈行为，不谈个性

2）明确沟通

3）积极聆听

（二）表达的逻辑

1.结构化思考

2.图表化表达

3.案例分析

（三）提问技术的应用

1. 诊断性提问

2. 渗透性提问

3. 案例分析

4. 建设性反馈——描述而非评价

5. 建设性反馈——建议而非指点

（四）沟通中的肢体动作解析

（五）跨部门沟通

1. 跨部门沟通的基本认知

1）案例分析：中美工人工资比较

2）跨部门沟通的现象分析

3）跨部门沟通目的与作用

4）跨部门沟通的类别

2．跨部门沟通障碍与解析

1）影响沟通的因素

2）增加情感账户

3）进行换位思考

4）建立内部客户意识

5）知己知彼

6）梳理模糊地带（案例分析：部门新员工辅导）

7）开好跨部门会议

8）建立跨部门对接人制度

（六）沟通案例分析

1.沟通层级关系

1）同系统沟通层级关系

2）跨系统沟通层级关系

2.向上沟通

1）同系统向上沟通的基本原则

2）现场演练

3）沟通策略

4）跨系统向上沟通的基本原则

5）现场演练1

6）沟通策略

7）现场演练2

8）沟通策略

3.平行沟通

1）现场演练1

2）沟通策略

3）现场演练2

4）沟通策略

4.向下沟通的基本原则

5.电话沟通的基本原则

单元四：员工培养

（一）教练式辅导

1. 教导三部曲

2. 什么是OJT

3. OJT的四大步骤

4. 教练注意事项

1）尊重

2）三多

3）三不要

4）循序渐进的练习

（二）新员工培养

1．师带徒

2．新员工30天行动计划表

3．课堂练习

（三）员工职业规划

1．组织职业生涯规划与个人职业规划的区别

2．职业生涯管理的立足点

3．职业规划的目的

4．职业规划的主要内容

5．职业规划中存在的问题

6．如何提取员工年度能力开发需求

1）员工年度能力开发需求提取步骤

2）员工年度能力开发需求提取原则

3）如何把改善点转化成可考核的阶段行动措施

7．课堂练习

（四）培训

1．集中培训（上大课）

2．个性化培训（外派公开课）

单元五：授权与激励

（一）充分授权

1．案例导入：关于管理的思考

2. 授权的好处

3. 授权前后的变化

4. 不愿授权的原因

5. 正确理解授权

6. 授权的原则

7. 有效授权的小技巧

8. 授权的控制

1）命令追踪

2）有效反馈

3）控制全局

4）授权撤回

（二）有效激励

1．激励的理论

1）需求层次理论

2）公平理论

2. 激励的方式

1）案例分析

2）目标激励

3）参与激励

4）领导者激励

5）关心激励

6）公平激励

7）认同激励

8）奖励激励

9）惩罚激励

3．激励的原则

1）物质利益原则

2）公平原则

3）差异化和多样性原则

定制企业培训方案

团队管理培训师推荐

胡永富

卓越团队执行力训练导师，一直专注于卓越团队打造、企业战略落地体系建设、人力资源管理、企业系统解决方案及管理咨询领域，曾任北京仁兄集团人力资源总监，北京定盘星投资管理培训总监，北京锡恩英才高级管理顾问...
常峰源

高级企业培训师，二级心理咨询师，团队管理和职场心理培训师，奉行“定制化专业培训”，其特点是：定制化，而不是千年标准讲义；实战化，而不是单纯理论讲解；系统化，而不是单一固化模块。其授课内容案例丰富...
孙钢

团队结果管理教练，有18年工作实战经验，从储备干部到企业高层管理者，积累了丰富的企业管理经验，曾任：中国航天科工集团培训中心经理，北京世纪互联宽带数据中心运营总监，深圳科技机械制造有限公司生产经理...