郑州企赢培训

潘岩老师是一位具有丰富实战经验的讲师，他曾在广东政府热线客服顾问、通信运营商集团公司和银行总行担任特聘讲师。在世界500强企业任职期间，他担任过一线客户经理、资深营销经理、呼叫中心高级管理人员以及省级内部培训师等职务，拥有行业超过10年以上的实战经验，并对新时代下的客户维系、营销和投诉处理方面有深入的研究和实践。

潘岩老师的授课足迹已遍布全国22个省、4个直辖市和4个自治区，为各集团和地市分公司培训辅导员工超过50000人次，每年的授课天数超过100天，可谓是近年来国内受欢迎的服务营销与投诉处理讲师之一。

潘岩老师的授课风格独具特色。他结合教练派和演绎派的风格，将一线的实战经验融入到课程中，确保学员能够实际应用所学技能。同时，他注重营造轻松愉快的课堂氛围，使用有趣的故事、真实的案例、激励的游戏以及情景演练等多种教学元素，给学员带来视觉、听觉和感觉上的冲击，使学员能够在快乐的氛围中完成学习。

潘岩老师根据自己的实践经验，总结出"电话销售对话脚本设计"这本书，并受到广大学员和读者的喜爱。他以实战派教练而享誉业界。

通过潘岩老师的课程，您可以学习到最前沿的服务营销和投诉处理方法。他采用了全新的演绎风格培训模式，课程涵盖了各种工具和模型，包括经典故事、真实案例、录音分析、视频、激励游戏、情景演练以及技巧和话术设计。两天的培训将给予您全面而简单高效的方法，让您能够快速提升自己在客户维系、营销和投诉处理方面的能力，并将所学知识应用于实际工作中。

潘岩老师的课程深受广大学员的喜爱，并广受欢迎。如果您希望在服务营销和投诉处理领域取得突破，潘岩老师的课程将是您不可错过的机会。他将带给您有趣而实用的培训体验，助您达到学有所获、学以致用的目标。