员工关系管理包括哪些内容

许多企业在公司发展状况良好、员工队伍比较稳定时，根本就不会想到还要做什么员工关系管理工作，等到发现下属员工积怨较多，甚至纷纷离职的时候，才想起平时怎么没有重视员工关系管理工作。

建立和谐的员工关系，是企业文化建设的重要方面，也是良好企业形象的重要方面。良好的员工关系管理能够极大地增强企业的竞争优势。员工关系管理在企业中起到很重要的作用，很多大企业都要设立员工关系经理或员工关系专员，专门负责做好员工关系的管理工作。

第 一 单元、员工关系管理

员工关系管理概念

员工关系管理的作用

案例：员工关系恶化的后果

企业中的六种员工关系

法律关系

人际关系

权力关系

信息关系

竞争关系

利益关系

员工关系管理的主要内容

劳动关系管理

员工奖惩管理

劳动争议预防

员工冲突管理

员工沟通管理

企业民主管理

心理咨询服务

员工投诉处理

案例：西门子如何进行员工关系管理？

什么员工管理的心理契约？

心理契约与经济契约的区别

员工心理契约的四种类型

交易型

过渡型

平衡型

关系型

如何根据心理契约进行管理？

第二单元、不同用工模式及风险防范

全日制用工

全日制用工的优点

全日制用工的不足

用工风险及防范措施

非全日制用工

非全日制用工优缺点

非全日制用工适用范围

非全日制用工的风险及防范

返聘人员

返聘人员用工优缺点

返聘人员用工适用范围

返聘人员用工风险及防范

劳务派遣

劳务派遣用工优缺点

劳务派遣用工适用范围

劳务派遣用工的风险及防范

业务外包及用工风险防范

劳动合同与劳务合同的区别

不同用工模式的优缺点对比

第三单元员工管理及风险防范

案例：法院为何判用人单位败诉？

劳动合同中的8大误区

员工持**件的风险

虚构工作经历的风险

试用期劳动合同的签订

劳动合同期限的约定

试用期的员工保险

试用期与转正后薪资约定

试用期不合格的风险

试用期的考核与延长

试用期解除合同的条件

企业解除合同的四种情型

即时解除的适用情型

通知解除的适用情型

协商解除的适用情型

禁止解除的适用情型

员工离职的十大风险及防范措施

企业关键员工的管理措施

关键员工管理四法则

关键员工管理“十字方针”

关键员工的流失原因及防范措施

企业问题员工的管理

问题员工的八大类型

问题员工的管理四法则

问题员工的管理四个要点

员工关系“一二三四五法则”

第四单元劳动法规下的企业用工要领

劳动法规的用人原则

反对用人歧视原则

如实告知与反对欺诈

禁止收取财物或人事担保

员工不能胜任工作的情形

调整员工工作岗位的规定

员工责任过失的情形

三种合同期限如何有效运用？

劳动合同变更的五种情形

劳动法规有关婚丧假规定

员工八类休假待遇对照表

职工患病或非因工负伤医疗期规定

新劳动法下的员工手册撰写技巧

劳动纪律的制订要求

员工严重违纪的界定

规章制度违法的后果

员工违纪处理六项风险

《劳动法合同法》与《劳动法》的17条区别

易引发劳动争议的四大要素

劳动工资的争议

终止试用的争议

无偿加班的争议

社会保险的争议

辞退员工法律文书的送达

直接送达

留置送达

委托送达

邮寄送达

公告送达

企业常见的劳动纠纷及处理技巧

课程总结与答疑