销售电话话术培训网课
当越来越多的行业和企业对电话销售越来越重视的同时，带之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下，电话销售人员和电话销售管理者面临越来越大的挑战: 如何以更专业的方法和客户接触，才能建立自己的专业形象，而保持企业持续的品牌美誉度? 如何有效缩短电话销售代表和团队的平均通话时长、平均订单的通话次数及销售周期，以进一步提高销售效率? 如何有效提高销售电话代表和团队的平均订单量、平均订单金额?
市场环境变化加速，客户对销售的要求越来越高；销售业绩不好做，多数人收入低，看不到未来，纷纷离职；招聘成本增加了数倍，还是找不到合适的人；快 速落地转化的电话销售技巧课程极为稀缺；低效率的电话销售人员普遍存在，如何降低离职率？离职率高想象导致士气低落，培训投入费尽心力，但效果却不好，怎么办？队伍流失率高的结果，大大增加了企业的招聘成本高，如何改变？
电话销售提升技能的好处
1、掌握专业的电话沟通技能，从而提升自身的综合素质。
2、明确自身责任、素质要求和职业操守，掌握电话营销发展前景和客户消费心理的基础知识。
3、掌握外呼销售过程中的开场白、需求挖掘、产品介绍、异议处理、交易促成和电话结束全过程的问题处理技巧。
电话销售培训课程介绍
电话销售培训方案大纲
一、开场阶段：开场三招有效率
案例分析：开场非常6+1
1、激发兴趣的6个切入点
2、化解客户异议的秘密
3、软问题减少沟通压力
二、挖掘需求：挖出痛点让客户非买不可
1、明确客户需求推进成交
2、善用提问技巧推进成交
3、放大客户痛苦推进成交
4、改变客户价值观推进成交
案例：介绍了产品的好处后，客户还是无动于衷怎么办？
案例：客户意识到了自己的问题，但不着急解决怎么办？
案例：客户需求已经存在，却考虑竞争对手，如何处理？
三、信任阶段：大幅度提高成交率的销售技巧
案例：人以群分，物以类聚，沟通如何快 速识别客户类别
案例：赞美人人需要，关键是如何用的巧妙？
案例：如何听出关键，一针见血？
案例：提问案例
1、客户快 速识别与分类
2、给客户做个SPAR
3、关键词策略
4、提问有章法
四、产品介绍：价值塑造决定成交
问题:FABE失灵了！
1、塑造价值的专业做法：EFABEC
2、激发欲望的搭桥技术：比例图
3、激发欲望的信赖建设:BFC
五、收官阶段：完美进程推进成交
故事：不能错过的机会
推销员失败的主要原因是不要订单。
1、聆听四类机会
讨论：请您阅读案例中的对话，判断对话中出现了哪些成交机会？
2、推进：四类“拦路虎”
拖延“拦路虎”
竞品“拦路虎”
议价“拦路虎”
感觉不值“拦路虎”
