中层管理者培训方案

中层管理者处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上级领导、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层管理者的综合管理能力提升已经迫在眉睫！为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求，本课程以一个中层管理者必备的管理技能为核心展开，旨在帮助企业中层管理人员快速掌握实用的四项核心管理技能——接纳自我、激活下属、配合同事、辅佐领导，让管理者在日常工作中解决痛点，更省力、省心。

一、角色认知：中层管理者的四项技能

1. 什么是管理？——带领团队达成目标，通过别人解决问题

2、管理者在组织结构中的位置（基层、中层、高层）

●基层——尽己之能

●中层——尽人之力

●高层——尽人之智

●视频案例：斯大林格勒保卫战中的三位英雄

●实战研讨：视频中管理者的角色定位？

3、中层管理者的角色与核心技能

●中层管理者角色之一：作为自己的管理者——如何接纳自我

●中层管理者角色之二：作为上级的管理者——如何激活下属

●中层管理者角色之三：作为平级的管理者——如何配合同事

●中层管理者角色之四：作为下级的管理者——如何辅佐领导

二、作为自己的管理者——如何接纳自我

1. 调节情绪、接纳自我

●视频案例：TED情绪的秘密

●情绪的内涵

●面对负面情绪的正确心态

●情绪过程：ABC模式

●调节情绪的技巧

●现场演练：身心互动技巧与学会宣泄

●实战反馈：学员点评与工作场景应用分享

2. 舒缓压力，**工作

●觉察压力有三个层次

●重新认识压力

●应对职场压力的5R策略

●现场演练：“吸哈”功

●实战反馈：学员点评与工作场景应用分享 

三、作为上级的管理者——如何激活下属

1. 高效安排，高效执行

●工作痛点：安排了工作，却遇到了下属的婉拒

●视频案例：百战百胜元帅的工作习惯

●清晰安排工作的五个步骤

●现场演练：破解信息不对等，安排工作要交代哪些背景信息，匹配哪些资源

●实战反馈：学员点评与工作场景应用分享

2. 有效授权、及时辅导

●授“权”，同时授“责、利”

●发现偏差，及时进行技能辅导

●现场演练：授权三要素——根据化工行业特点编写权责利心法

●实战反馈：学员点评与工作场景应用分享

3. 团队激励，激发活力

●团队激励的三大方法：点燃梦想、及时反馈、雌雄同体

●现场演练：用三大方法与员工谈话

●实战反馈：学员点评与工作场景应用分享 

四、作为平级的管理者——-如何配合同事

1. 识别需求，提供服务

●视频案例：我的资料去哪儿了？

●提供服务前，先要识别两类需求

●用一张表格，明确同事间协作中的工作需求

●优化工作流程，用合适的流程化解矛盾

●现场演练：用三大方法与员工谈话

●实战反馈：学员点评与工作场景应用分享

2. 激发合作，和谐人际

●公开承诺，共同见证

●承诺具体化，更容易执行清晰的计划

●一小步原理，满足大脑的最省力法则

●现场演练：预演失败，做充分准备，更容易双方真正履约

●实战反馈：学员点评与工作场景应用分享 

五、作为下级的管理者——如何辅佐领导

1. 接受指示，主动汇报

●视频案例：惹了坏事，不汇报的后果

●哪怕上级说的不对，也先让他说

●别自己给自己挖坑

●接受指示时最有学问的一招  

●现场演练：如何接指问清、事必回复

●实战反馈：学员点评与工作场景应用分享

2. 做好参谋，进言献策

●画布策略：把自己放在次要的位置，以客户视角为上级服务

●30秒原则：为上级决策提供充分的信息支持

●主动配合：适应对方风格，分享彼此期望

●现场演练：做上级的参谋，做自己的老师

●实战反馈：学员点评与工作场景应用分享