长沙情商领导力技能培训课

一项关于全球食品饮料公司的研究发现：在中高层中，如果多数人都具备高情商，则该部门的表现普遍超过收益目标20%，相对的，如果部门的几位领导者不具备关键的情商，该部门的表现则低于目标之下20%。中国大陆的大多数企业中的中高层管理者多因IQ高而被提拔至管理岗位，这部分管理者具有较高的IQ，然而是否能够成为优秀的管理者，甚至领导者则取决于情商。

优秀的管理者通过“情商领导力”可以提升员工的平均绩效、敬业度和人员稳定性，而欠缺“情商领导力”的管理者会降低员工的敬业度、稳定性和工作积极性，给组织和企业增加人力资源管理成本。职场中很多管理者有如下行为特点：

1.明显情绪化（或情绪不稳定）的言行举止，如挑剔、冲动和易怒，从而严重组织与团队的氛围，员工的工作积极性、热情与效果；

2.比较强势的沟通风格，习惯于关注事情和结果，忽略人际和情感，使组织与团队中的其他成员感受不到尊重，从而全无安全感、归属感，工作投入度非常有限；

3.高效和严格的做事风格，对自己和他人采取高标准和严要求态度，使组织与团队中的成员看不到进步的可能与上升的空间，对自己与组织、团队失去希望，浑浑噩噩混日子，出工不出力；

4.遇到敏感和复杂的人际关系时，表现出强势、不耐烦和过于直接的处理方式，使组织与团队成员对于组织充满不信任与压迫感，无法感受自身存在的价值，一面讨好领导，一面消极怠工，骑驴找马......

对职场人士进行调研，询问他们如何看待上述现象的结果是：

1.94.7%的人认为他们的领导多多少少有上述现象；

2.77.3%的人认为管理者需要提升情商或者情绪管理能力；

3.69.6%的人认为管理者承受了较大的心理压力，需要减压；

4.71.8%的人认为自己需要参加或者建议他们的领导参加【情商】主题相关的培训。

我国的绝大多数管理者、项目负责人、组织与企业的领导者，以及个人绩效非常出色的“高潜”员工非常需要提升情商领导力，即与他人的情绪互动能力、人际交往和沟通能力、上下级合作与配合等。 虽然大多数人认为“情商”很重要，或者认为“领导力”很重要，但是：

什么是情商？

什么是领导力？

如何有效的识别自己与他人的情绪？

如何正确的疏导自己与他人的情绪？

如何保证自己在管理者、领导者岗位，时时保持积极的心态与状态？

如何在企业、组织与团队内部建立、传递正能量，影响他人一同正能？

如何与自己的下属、同级、上级更好的相处？

如何与企业、团队、组织一起为绩效奋斗，而不是无谓的“内部斗争”？

如何通过自身的高情商团结、应用一切资源，为在企业、组织与团队所用？

如何发挥自身的影响力为企业、组织与团队创造更多的可能？

… …

如此，从多的问题，我们都需要一一化解。否则，不但在家庭生活中，更会影响到企业、组织与团队内部，形成毒性组织，个人的失败与组织的失败也就显而易见了。

1、情商很重要，情商对领导者尤其重要

2、但是国人对于情商误解太多，所以低情商的行为太多

3、到底什么是情商？什么是领导情商？

4、怎么真正有效地提高领导情商？

一、低情商领导行为的破坏力

领导力的核心是影响力---影响力的来源是追随力

领导者风格直接影响追随力

低情商会导致：组织抛弃、下属嫌弃、自我放弃

低情商领导者的三宗罪与三种不要不要的心态

低情商会加大领导者适应性挑战难度

低情商领导者的情绪可控性差会加大决策风险

低情商会导致缺乏同理心又不换位思考

低情商会导致缺乏对下属情绪的关注和感受度

低情商的表现会被误解为一种失职失责的严重行为

低情商领导者会造成员工的内心失重

如果没有高情商的领导，组织就会限于停滞，甚至退步

高情商领导者的心态模型

二、高情商领导者的必备特质

情商与领导力水平成正比关系

胆量：敢为天下先和性格有关

胸怀：即能容他人也能容自己和情商有关

领导者的情商重塑密码与自我剖析

自我认知/ 自我接受/ 自我管理/ 自我改变

耐心：告别急躁、控制心绪和情商有关

沉稳：不浮躁、控制思维和情商有关

远见：站得高看得远还得接受新事物

如何评估自己的领导EQ

告别低情商的4个步骤

三、高情商领导力的修炼法则

1、高情商领导者的4个基本面

2、从2个方面勾勒理想的自我

3、从3个体系中建立终身学习意识弥补自己的情商缺陷

4、善于接受新的事物成为情商修炼不可分割的一部分

5、掌握信任和被信任法则提升情绪控制能力

6、掌握情感关注和被情感关注法则提升关注他人的“感受能力”

7、时刻保证100分100的正能量

8、千万不要把对他人和周遭事态的不满写在脸上

四、高情商领导力的风格转换

测量领导者的影响力

如何根据自身性格特征选择适合自己的领导风格

**型领导风格的形成和运用

教练型领导风格的形成和运用

联系型领导风格的形成和运用

民主型领导风格的形成和运用

高情商领导者如何在各种领导风格间弹性转换

五、高情商领导力的修炼与提升

1、保证正情绪源头的清澈，成为高情商的团队领导者-胆量

2、妥善面对和处理周围的负面情绪，保证情绪的正向性和可控性-胸怀

3、及时排解和释放负面情绪，保证健康的心理预期-沉稳

4、要少管多“引”在机制上下功夫-远见

5、让团队成员启动自我管理的快捷按钮-远见

6、不断提升追随者的认知能力和解决问题的能力-耐心

7、提升自身的逻辑思维能力保证语言表达的精准性和艺术性-耐心

8、任何时候都不能忽略人性和利益的存在-沉稳

9、时刻搞好360度的人际关系-胸怀

六、打造高情商团队的8个技巧

1、高度：提出愿景、使命、战略和政策

2、深度：提升生存动力、文化和形象

3、宽度：为关键的利益相关者创造价值

4、从漠视伤亡到共鸣，成为高情商的团队领导者

5、唤醒团队的自我意识，让成员启动自发行动的程序

6、激发团队的同理心的3个途径

7、以身作则的4个标准动作

8、用3个支点重新唤醒自己对工作的热情

9、情商2个阴暗面的解药与补药

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丁兴华博士是我非常尊重的长者，在我见识过的学者型高管中，他蕞具备“美玉”的性格，坚而温，纯而润，文质彬彬，不失风骨。在我们同事期间，无论是管理实务，还是理论文案，丁博士都能做到举重若轻，惟精惟一。在董事会或高管培训等各种重大场合，丁博士都展示出广博的知识和强大的个性魅力，在场诸位皆拜服，进程在丁博士的导向下也更快速有效，所以大家都非常期待有丁博士参加的各种会议及工作。由于工作原因，我跟丁博士不再共事，但相信无论丁博士走到哪里，都能如一股暖流，即便情势如冰河，亦可融化无声。上善若水，祝丁博士一切安好！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。