企业如何提升物流效率

差异化服务及效率优势为物流服务的核心竞争优势。新技术为物流转型升级提供了前所未有的机会。国内物流效率低于全球平均物流效率，国内物流不同行业与同一行业不同企业物流效率差异较大的状况，物流提升的潜力仍然巨大并将长期成为“企业第三利润源泉”。

企业在面临仓储、人力及其他生产要素成本上涨的背景下，如何通过 “软件升级、硬件升级和管理升级”获取竞争优势成为物流升级改造的重点。本课程致力于提升物流效率的同时通过标杆企业的案例启发学员挖掘物流创新的机会，让物流创造更大的价值贡献。

第 一 讲：重新定义物流价值

一、物流发展挑战与机遇

1. 物流发展阶段与现状

2. 物流发展的挑战和机遇

二、物流管理管理体系

1. 物流分类

2. 物流管理范畴

3. 物流管理体系

4. 物流管理目标

三、物流价值贡献

1. 物流竞争战略

2. 物流对于股东的价值贡献

3. 物流对于客户的价值贡献

4. 物流业务发展战略

第二讲：打好物流管理基础

一、夯实仓储管理基础

1. 仓库流动及分区设计

2. 库位管理

3. 数据管理

4. 集装单元化

5. 实施6S管理

二、合理化运输

1. 合理化运输方式

2. 车货匹配

3. 新能源车

三、优化分拣与配送体系

1. 配货逻辑

2. 预分拣系统设计

3. 拣选方式选择

4. 拣货操作方法

5. 配送网络设计

四、提升物流信息化水平

1. 信息识别技术

2. 信息定位技术

3. 信息交换技术

4. 物流管理信息系统

第三讲：合理配置物流资源

一、仓储中心规划与设计

1. 设计仓储中心功能

2. 划分仓储中心功能区域

3. 规划仓储中心功能区面积

4. 规划仓储中心后续工作

二、配送中心规划与设计

1. 地理位置合理

2. 建筑合理性

3. 配套设施

4. 风险评估

5. 预期发展性

6. 面积配套标准

7. 配套装备

8. 区域功能规划设计

案例研讨：仓储中心规划方案

案例研讨：分拣中心规划方案

案例分享：智能分拣*实践

第四讲：创新物流模式

一、借鉴标杆企业先进物流模式

1. 连锁零售业先进物流模式

2. 制造业先进物流模式

二、打造智能物流体系

1. 智能化物流作业

2 物流科技产业链

3. 无人仓

案例分享：标杆企业物流模式

案例研讨：解决行业痛点的物流模式创新

第五讲：开发与管理三方物流资源

一、自营与外包的决策

1. 物流自营和外包的决策

2. 第三方物流提供的服务类别

3. 物流外包的形式

二、开发与评估三方物流资源

1. 开发程序

2. 评估方法

3. 开发策略

三、管理三方资源

案例分享：三方物流合作典范

第六讲：构建跨境电商物流体系

一、电商发展趋势与业务模式

二、跨境进口电商物流模式

1. 直邮模式

2. 集货直邮模式

3. 保税备货模式

4. 跨境贸易模式对比

三、跨境进口电商特殊业务

1. 如何应对大促?

2. 如何应对海量SKU?

3. 如何处理退货？

4. 如何追溯商品？

案例分享：跨境电商直邮模式

案例分享：跨境电商保税备货模式

第七讲：提升物流服务水平

一、理解客户生命周期价值

二、利用服务提升客户粘性

三、设计服务驱动的物流系统

1. 识别客户服务需求

2. 定义客户服务目标

3. 设计物流系统

四、细分客户与产品服务策略

1. 客户盈利性分析

2. 产品盈利性分析

3. 客户与产品组合服务策略