杭州项目管理培训机构

在资源紧缺、时间紧迫、客户与领导变更频繁的大背景下，项目经理需要一套严谨的管理方法论。然而，对于项目管理过程所需具备的素质与方法论要求，许多管理者对此依旧深感困惑。本课程将系统地为您呈现项目管理关键的知识、方法、技术、工具和流程，在您完成学习之后，马上就可以投入到你当前的工作与项目中，把符合业务目标的产品及时投放市场。

1.系统学习项目管理知识体系

2.学习项目管理的常用方法、工具与技术

3.使用项目管理方式和系统工程思维指导实践，分享项目管理实践经验

一、项目与项目管理

1.小组活动：梳理项目管理活动流程

2.认识项目

3.项目与日常业务的关系

4.项目的主要特征

5.练习: 请判断哪些是项目？

6.工具演练：定义一个项目范围

7.认识项目管理

8.项目经理的作用

9.项目干系人(Stakeholder)

10.干系人与其需求分析（范例）

11.工具演练：干系人与其需求分析

二、项目的启动阶段

1.明确项目交付结果

2.项目目标描述(Project Objective Statement, POS)

3.S.M.A.R.T 原则

4.工具演练：进行项目目标设定

5.组建团队

6.项目团队组要成员职责

7.项目团队组织（范例）

8.工具演练：组建项目团队/分工/规则

三、项目的计划阶段

1.项目计划阶段四关键

2.工作分解结构

3.估算任务/活动时间

4.小组演练：进行工作结构分解

5.网络图

6.工具：项目的网络图

7.责任分配矩阵制作

8.工具：建立责任分配矩阵

9.使用甘特图进行计划进度安排

10.甘特图的绘图步骤

11.工具：完成甘特图

12.项目的风险管理

13.风险管理计划的制定步骤

14.工具：制定风险管理计划

15.沟通计划编制的目的

16.什么是沟通计划？

17.更新沟通管理计划的方法

18.工具：项目团队沟通计划

四、项目的执行和控制阶段

1.计划的执行、跟踪与控制

2.计划跟踪的意义

3.跟踪的原因

4.跟踪的方法

5.跟踪的对象

6.项目控制的方法

7.工具演练：制定项目控制计划

8.工具：项目控制计划

9.变更的管理与控制

六、项目的收尾阶段

1.项目的结束的几个要点

2.进行项目复盘

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项目干系人管理是指对项目干系人需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持，从而能够确保项目取得成功。

项目干系人管理是对沟通进行管理，以满足项目干系人的需求并与项目干系人一起解决问题。对项目干系人进行积极管理，可促使项目沿预期轨道行进，而不会因未解决的项目干系人问题而脱轨。同时进行项目干系人管理可提高团队成员协同工作的能力，并限制对项目产生的任何干扰。通常，由项目经理负责项目干系人管理。