OGSM 是一种目标管理工具，它由 Objectives（目的）、Goals（目标）、Strategies（策略）和 Measures（衡量）四个部分组成。

- Objectives：是对企业使命和愿景的具体描述，是企业存在的意义和价值。

- Goals：是 Objectives 的具体量化指标，是企业在一定时期内要达到的具体目标。

- Strategies：是实现 Goals 的具体行动方案，是企业为达成目标而采取的策略和方法。

- Measures：是对 Strategies 的具体衡量标准，是企业用来评估策略执行效果的指标。

如何用 OGSM 制定工作计划

1. 步骤一：确定目的（Objectives）

   - 案例展示：某公司的使命是“为客户提供高品质的产品和服务”，愿景是“成为行业的领导者”。

   - 实战研讨：根据公司的使命和愿景，确定公司的目的，例如“提高客户满意度”、“提升市场份额”等。

   - 点评改善：目的应该具有明确的方向性和指导性，能够为企业的发展指明方向。

2. 步骤二：设定目标（Goals）

   - 案例展示：某公司的目的是“提高客户满意度”，目标是“在一年内将客户满意度提高到 90%以上”。

   - 实战研讨：根据目的，设定具体的、可衡量的、可达成的、相关的和有时限的目标，例如“在半年内将客户投诉率降低到 5%以下”、“在一年内将市场份额提高到 30%以上”等。

   - 点评改善：目标应该具有挑战性和可实现性，同时要与目的保持一致。

3. 步骤三：制定策略（Strategies）

   - 案例展示：某公司的目标是“在一年内将市场份额提高到 30%以上”，策略是“加大市场推广力度”、“提高产品质量”、“优化客户服务”等。

   - 实战研讨：根据目标，制定具体的策略和行动计划，例如“增加广告投放”、“开展促销活动”、“加强研发投入”、“建立客户关系管理系统”等。

   - 点评改善：策略应该具有针对性和可操作性，能够有效地支持目标的实现。

4. 步骤四：确定衡量标准（Measures）

   - 案例展示：某公司的策略是“加大市场推广力度”，衡量标准是“广告投放量”、“促销活动效果”、“市场调研反馈”等。

   - 实战研讨：根据策略，确定具体的衡量标准和评估方法，例如“每月广告投放量达到 100 万元”、“每次促销活动的销售额增长 20%以上”、“每季度进行一次市场调研”等。

   - 点评改善：衡量标准应该具有客观性和可量化性，能够准确地反映策略的执行效果。

注意事项

1. OGSM 是一个动态的过程，需要根据企业的实际情况和市场环境的变化进行调整和优化。

2. OGSM 应该与企业的战略规划和年度计划相结合，确保工作计划的一致性和连贯性。

3. OGSM 应该得到企业高层的支持和参与，确保工作计划的顺利实施。

4. OGSM 应该在企业内部进行广泛的宣传和培训，让员工了解 OGSM 的意义和方法，提高员工的参与度和执行力。

总之，OGSM 是一种非常实用的目标管理工具，它可以帮助企业明确方向、制定计划、落实行动、评估效果，提高企业的管理水平和竞争力。希望以上内容对大家有所帮助。