为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?
为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度?
为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?
为什么很多员工的行为与组织的形象相悖?
为什么很多员工只管干好自己的工作,而没有合作的意愿?
为什么工作出现问题,员工总是推诿,不也担当?
答案是:他们缺乏职业化心态与素质训练
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训,就能发挥其能力的50~80%。
职业心态素质就是一种工作状态的标准化、制度化、规范化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到**,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。
提升员工的素质和行为规范,已经被越来越多的组织重视,华为等优秀企业已经把“团队执行力”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。
第 一部分 认识团队执行力
执行和执行力有什么区别
什么叫团队执行力呢?
小组讨论:执行力对组织和个人意味着什么
执行力的价值
执行力的定义
在规则的前提下,把目标在第一时间变成结果的行动
第二部分 认识企业的规则
现场互动:如何理解规章制度
规章制度是约束我们的工具,还是保护我们的手段
企业要求矩阵图
优化流程确保高效:麦当劳
清晰的标准让行为可度量可纠偏:联想
第三部分 成果导向的执行
企业及客户及员工之间的关系
成果及结果及任务之间的关系
结论:商业的基本逻辑就是平等交换
避免完成差事、例行公事、应付了事
控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
如何控制细节:差不多 or 差很多
第四部分 目标制定与分解
什么是目标管理呢?
制定定性定量的目标SMART原则
目标设定的7个步骤
目标分解的三原则
目标的结构化分解方法
衡量计划分解到位的5W2H标准
现场练习:如何制定一个详细计划
应用思维导图工具或大白纸
第五部分 对目标有效的时间规划
时间的特性
管理时间的价值和意义
帕累托原理(二八法则)
时间管理的4象限法则
时间管理的8020
价值2万美金的时间管理建议
案例讨论:目标跟踪行为配置表
第六部分 沟通促进有效行动
案例讨论:何为有效沟通?
沟通应该具备的五大心态
(上司、下属、同级、客户)的沟通要领
如何做出正面向极性反馈
如何给予正向发展性反馈
NLP人性的正向激励
现场演练:
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