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系统思考——跳出症状看全局

培训对象: 全员

课程目标: ‧打破局限思考、扩大认知边界 ‧学习在复杂的现状中用系统思考分析问题的切入点,突破困局 ‧搜集不同观点,并找寻双赢的做法,提高组织管理效率和效益 ‧提高未来领导者的自我意识和转变领导者的限制性信念

费用说明: 4200

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系统思考——跳出症状看全局课程介绍

课程背景

二十一世纪的企业,正面临着各种复杂多变的管理和发展的新课题,市场及客户的需求变化、竞争对手的压力,社会价值观的多元化、员工发展的新要求、组织和团队文化的建设等等,对传统的管理模式带来了极大的挑战。

英国著名领导学专家约翰•阿代尔曾说:“战略领导人职责的根本特征是对整体负责,为整体行事。”这种能力概括地说,就是领导人应具备的为整体行事的能力;关于整个组织所在的系统而并非局部和细节,才能够在复杂的外部环境中应对不断变化的格局,不断提升自我和团队发展,以获取持续的成功。

该课程从企业实战角度,探讨个人、团队和企业发展中所面临的种种领导力和管理的问题,寻求发现新的、不同的管理思维和方法,使得自身的领导力得到进一步的提升,并由此更好的认识和解决在管理过程中所面临的各项问题。

课程目标:

‧ 打破局限思考、扩大认知边界

‧ 学习在复杂的现状中用系统思考分析问题的切入点,突破困局

‧ 搜集不同观点,并找寻双赢的做法,提高组织管理效率和效益

‧ 提高未来领导者的自我意识和转变领导者的限制性信念

预期收获

‧ 学会从整体看结构,改变传统线性解决问题的思路

‧ 打破管理团队的局限思考

‧ 学习在复杂的现状中用系统思考分析问题的切入点,突破困局

‧ 用系统思考分析自己商业模式的成长引擎是否有效

‧ 从系统思考的角度变“管理”为“经营”,提高组织效率和效益

课程大纲

序章 破冰行动

入场话题:你眼中的系统思考

**部分 以史为鉴,认识系统思考(全局观与扩大认知边界)

巨型企业在高速发展壮大后快速倒下的真正原因是什么?

——以真实企业案例开启学员对系统思考重要性的认知

为什么所有问题相关的原因都解决了,问题却愈演愈烈?

——传统问题解决思维的还原论与系统思考的系统论之差

成本涨价,经济动荡,竞争加剧……我们如何决策?

——“细节性复杂”与“动态性复杂”对世界观的理解差异

“员工离职就招人”对不对?(小组讨论,杠杆解)

——以真实企业案例让大家认识系统思考的环形思维方式

团队表现不佳,是该淘汰弱者,还是严明纪律?

——从真实日常企业管理议题中分析“线性思考”与“系统思考”的差别

第二部分 经典决策沙盘体验 啤酒游戏,如何解决当下的困境

啤酒游戏,是MIT(美国麻省理工学院,Massachusetts Institute of Technology) 的 Sloan 管理学院所发展出来的一种策略游戏。这种经营决策的体验式游戏,就像是一个模拟实验室,可以将你在真实工作中的决策后果加速地体现在结果中,甚至比在真实组织里看到的更清楚。

1、运营决策体验

模拟真实世界中的产业链关系中的一环,进行30-50周运营决策;**终产生整条产业链的团队总分,并绘制经营决策趋势图表

2、复盘&学习(顾问点评反馈)

从数据和趋势图表分析决策与结果的关系

从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响;

引导学员从游戏中跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响

利用系统环路图,绘制啤酒游戏中背后的结构图

第三部分 系统思考的工具箱(全局观,事物相互之间的关系与影响)

建立环形思考的三步骤

1) 界定边界

2) 寻找要素

3) 建立联系

两个基本环路

增强环路(良性循环、恶性循环)

个人练习:尝试用3-4个元素画出一个自我成长的增强环路图。结合部门现在的工作情况,需要把资源精力投放在哪里?

调节环路(阻碍因素、限制因素、解决问题)

小组练习:小组为单位,讨论一个工作中的真实场景,绘制增强环路和调节环路。找到一些现在问题的解决思路,同时可以绘制和其他部门的连动关系。

关键要素的分析与探讨

时间滞延

时间滞延在系统环路图中的意义及重要性

第四部分 系统思考的基模导入

1、 饮鸩止渴基模

不可忽视的“后遗症”

——饮鸩止渴基模的环路结构

逐渐“上瘾”与恶化

——饮鸩止渴的行为变化形态及趋势分析

察觉早期“警讯”

——饮鸩止渴的发现

发现结构,当机立断

——饮鸩止渴的对策

不易察觉的越努力越衰落

——饮鸩止渴的企业实例分析

小组练习:使用饮鸩止渴的系统基模对真实企业议题进行分析及探讨

2、 舍本逐末基模

治标不治本

——舍本逐末基模的环路结构

依赖带来的能力萎缩

——舍本逐末的行为变化形态及趋势分析

察觉早期“警讯”

——舍本逐末的发现

发现结构,授之以渔

——舍本逐末的对策

明知不可为而为之

——舍本逐末的管理实例分析

小组练习:使用舍本逐末的系统基模对真实企业议题进行分析及探讨

第五部分 团队学习与案例分析

真实企业/商业案例分析(四个部门连动的案例分析)

使用系统基模对真实企业议题进行分析及探讨

第六部分 团队汇谈及CHECK OUT

讲师总结

学员总结,结合自己的工作写下行动计划

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