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一、运用相关工具，演示培训需求的分析方法(9:00-10:30)

欢迎词

培训师的使命

系统化的培训流程

课程设计的准备：培训需求分析

培训需求的“点”和“面”

培训师必须问的三句话

培训需求分析练习

二、设计有效的培训目标(10:45-12:00)

设计培训目标

设计培训目标的技巧

培训目标三要素

设计培训目标练习

三、有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材(13:00-16:30)

培训教材的发掘渠道

素材的来源及渠道

培训师如何收集和运用各类素材

设计有效练习

有效练习之一：角色扮演

有效练习之二：情景模拟（游戏、小品、现场模拟）

有效练习之三：案例编写及应用

有效练习之四：适时进行“小组讨论”

有效练习之五：试卷

有效练习之六：实操演练

课程大纲的设计

大纲与培训目标的关系

培训大纲需要满足的四个条件

模块化培训材料的制作

回顾总结

四、编制培训教材(9:00-12:00)

回顾第 一天的内容

编制培训教材

教材编制的基本原则

信息分类的基本方法

不通信息类型的不同表达方法

常见的“流程类”和“过程类”信息的表达方法

“傻瓜式”教材的设计技巧：四步骤在培训课程设计中的应用

挂纸板(Flip-chart)的应用技巧

PPT制作技巧及运用

教材编制练习

五、培训材料的制作展示（学员展示及点评）(13:00-16:30)

学员培训教材练习成果展示

回顾总结，培训结束