第 一单元：认识企业培训

1.1认识培训

成人学习2特点

成人学习4规律

培训4步曲

讲师4角色

1.2讲师具备6能力

开发力

呈现力

感染力

实施力

引导力

学习力

第二单元：演讲呈现技巧

2.1呈现四要素

克服紧张

身体语言

声音

感染力

第三单元：内容组织技巧

3.1SWAY技巧

Structuring结构技巧

内容组织的公式：PREP/SPA/POP/4P结构

Weaving联系技巧

Addingsupport论证技巧

Yourself生动技巧

第四单元：课程开发技巧

Step1：培训需求调查

期望值与现状之间的差距

Step2:设定培训目标

有效培训目标的三大要素

常用动词有：了解-明白-理解-熟悉-分析-综合运用

Step3:设计课程结构

课程结构设计基本原理

针对态度：引起动机

针对知识：起点行为

针对技能：分段练习

知识技能型课程结构设计步骤

Why：引起动机

What：解释概念

How：说明步骤

Pactice：强化练习

Apply：应用要点

ActionPlan：行动计划

问题解决型课程结构设计的步骤

Step4:选择培训方法

Step5:准备教材资料

编写课程大纲

编写讲师PPT

编写讲师手册

编写学员教材

准备散页资料

准备视听资料

Step6:课程试讲与修改

教学目标调整（目标测试法）

教材内容评估

授课技巧评估

课程内容的补充

课程内容的修订

Step7:设计评估方法

Reaction：反应评估

Learning：学习评估

Action：行为评估

Result：结果评估

第五单元：课程实施准备技巧

备资料

备自己

备场地

备地点

备学员

第六单元：课程引导技巧

启程

调动参与

提问

总结

干预

第七单元：讲师风格及发展

原则：扬长避短

四种不同风格

课程与性格匹配