**模块： 人力资源管理的前世今生

现代企业中，“人”的挑战

人力资源管理的发展历史

人力资源管理体系的6个组成部分

人力资源战略

招聘 -“选”

培训 -“育”

薪资福利

绩效考核－“用”

员工关系和发展－“留”

第二模块： 选好人，成功的开始

人才招聘前的准备工作

人才招聘的成功与否对团队、组织的影响

利用行为面试，筛选合适候选人，避免招聘误区

与HR部门合作，结合实际状况，规划人才招聘流程

与HR部门合作，利用JOBS模型，与设计面试问题

通用的招聘面试流程（五步）

面试前的准备工作

建立融洽的气氛

介绍面试流程

获取行为实例

正确结束面试

招聘面试实战模拟

第三模块： 育好人，成功的基础

如何帮助新员工渡过试用期？

提供辅导，成为员工的好“教练”

注意维护及提升个人自尊

不仅会说，还要会听

描述特定行为及影响

给予认可

提出反馈，改进表现

现场三人教学

第四模块： 用好人，成功的保 障

明确目标－不仅要告诉员工“What”，还要告诉员工“How”

绩效评估－如何做到公开、公正、公平

收集绩效表现的相关信息

评估本周期内的绩效表现

为绩效面谈做准备

与下属进行绩效面谈

第五模块： 留好人，持续的卓越

有效激励，留住关键人才

有效激励的2大原则

有效激励的4种形式

有效经理的3个要素

合理规划，帮助人才发展

职业发展的3个要素

职业发展的4个阶段

职业发展的5种取向

职业发展的2种高原现象