授课对象：工艺工程师，精益制造工程师，IE工程师，生产主管，生产经理，工程经理，人力资源管理人员等。

培训目标：

了解标准工时的构成、测量方法、影响因素、制定步骤，宽放率及标准工时的改善；

了解劳动定额的制定，生产绩效的影响因素及改善，从而提高生产效率；

提供标准工时、劳动定额的制定，绩效与生产效率的基本知识，训练技术与管理人员怎么将这些知识应用到本企业中（好能事先由企业提供部分案例）

课程大纲：

第 一单元：标准工时的定义与作用

时间研究的定义

游戏一：扑克牌游戏

标准工时的定义及分类

标准工时制定的基本条件

合格工人

作业标准

正常的环境和条件

普通熟练程度和正常速度

注：测量标准工时一定要注意上述四个要素。

标准工时分类

人的工时-LaborHour

机器工时-MachineHour

注：产能由机器工时决定，即将机器设置为瓶颈。

简单介绍人机协作-提高协作效率

案例一:人机协作改善案例

时间研究的层次

动作（适合动作密集型）

作业要素-若干动作集合而成

操作-若干作业要素的集合

程序-完成某项工需要执行的作业串

活动-完成某项工作需要经历的过程，由若干程序或工作站组成

功能-构成产品的组件或零件，保 证达到某个特定目的所必须的所有活动

产品-完成终的产品

注：在测定标准工时时，要根据作业的复杂程度选择合适的测量等级，切不可生搬硬套。

讨论：分组讨论企业中制定标准工时所遇到的问题与困难

标准工时的作用

产品成本管理（产品管理部）

产品制造成本计算

委外加工定价的计算

工厂生产管理（生产部）：生产计划、产能管理（设备管理）、效率管理（员工绩效考核）

工艺流程管理（工艺技术部）：生产线平衡、作业方法改进

人力资源管理（生产与人力资源部）：多技能培训、人力资源计划

案例二：如何根据标准工时及MRP来预测人力资源需求及如何安排多技能培训

第二单元：标准工时的构成与制定

标准工时的构成

精密时间

主作业时间：目标作业，辅助作业如检

查、测量、机器作业时间等

准备作业时间：如换型时间、开班前期

的准备工作、换型后后道工序的起始等待

富余时间

人为富余：私事富余（喝水，擦汗等）、疲

劳富余

其它富余：作业富余（质量问题处理）、工

厂富余（5S、晨会）

参考资料：宽放种类及宽放率参考标准

标准工时的制定步骤与注意事项

标准工时制定的八步骤

测量标准工时的要点

直接员工与间接员工的工时

直接员工与间接员工的划分：材料员、生产协调员、领班

间接员工如何分摊标准工时：分摊标准工时、摊入生产成本

分组讨论：企业中有哪些直接与间接人员，如何对间接人员进行定岗定员。

第三单元：标准工时的测定方法

直接观测法

秒表测时法

摄像法-要剔除其中的浪费时间

工作抽样法

工作日写实

案例四：某工厂工作日写实

合成法

预定时间标准法-PTS

工作因素法

方法时间测量

模特排时法-MODAPTS(重点)

练习：用模特排时法计算给定作业的标准工时

标准资料法

测量标准工时的软件-AVIX（先进）

几种标准工时测量方法的比较

案例五：作业要素表在工时测定中的应用。

案例六：动态产品包的标准工时制定。

练习：选择两条生产线或作业工序，用上述方法进行作业测量和标准工时制定的练习。注意作业划分及测量的层级。

第四单元：标准工时的宽放及改善

学习曲线及其应用

学习曲线

如何基于学习曲线提高效率

评比系数的设定方法

速度评比法

平准化法

客观评比法

标准工时调整系数

努力度调整系数

熟练度调整系数

工作环境调整系数

标准工时的PDCA改善循环

练习：根据某汽车焊接工序视频分析如何改进作业，缩短节拍时间，解决产线平衡问题。

第五单元：劳动定额与绩效管理

劳动定额的种类及作用

劳动定额及其要素

劳动定额的种类

劳动定额的作用

劳动定额的制定与管理

劳动定额与岗位定员

劳动定额的制定步骤

劳动定额的更新与管理

员工绩效体系

员工绩效体系的构成：意愿、技能、环境

案例七：机器看管定额的计算

案例八：员工绩效的计算与考核案例

第六单元：效率与绩效改善体系

时间分类

出勤时间

规定休息/用餐时间

有效工作时间

损失时间及消除

熟练程度

质量损失（原料、不合格品）

设备故障时间

等待（材料、机器等）

作业方法

生产率的提升维度

劳动生产率=单位时间产量/投入工时

设备效率=价值运转时间/计划开动时间

原材料生产效率=有效产量/原料投入量

绩效指标分解与改善步骤

员工相关的时间损失

IE技术：线体平衡、人因工程（线体高度、

工位布局）

员工绩效

车间相关的时间损失：车间管理绩效（人员安排）

间接部门相关的时间损失

间接部门绩效：新品验证、设备状况、生产工艺

员工绩效体系的改善

员工绩效改善六部法

案例九：流水线谱线案例

案例十：生产线体平衡改善

案例十一：产品快速换型案例

案例研究：针对第三讲的作业测量练习，讨论如何提高作业效率

指导练习：选择企业案例制定标准工时并研究

讲师介绍：

张斌

IE改善高级讲师；

东南大学硕士，高级工程师；

并拥有一项国家专利局颁布的实用新型发明专利。

讲师经历及专长：

张老师曾任多家知名外资企业工业工程部经理、生产质量经理以及工艺工程师等职务；曾赴瑞典总公司、欧美等多家分公司深造工业工程（IE）和精益生产方面的技术；在近二十年工作中，张老师积累了有丰富的工业工程（IE）技术、精益生产、精益价值流等方面的实践经验；张老师结合自己丰富的工业工程知识体系，精心设计并主讲的课程有：工业工程技术、全景式精益生产、精益价值流分析等精品课程。