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刘成熙

店长高效执行力打造

刘成熙 / 台湾知名管理培训讲师

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课程目标

课程目的 1. 掌握管理者如何保持良好的心态,自我心态的调整与突破 2. 把职业当事业的心态,自我激励、积极突破与创新 3. 了解执行力的重要性?执行力概念是什么? 4. 建立一支高效的中层干部队伍,以提高公司战略与经营目标执行力 5. 职业化员工队伍建设对企业执行力发展与完善的影响 6. 使组织对执行力的要求深化至部门 7. 使上级的策略构想及目标要求能落实至部门及其成员 8. 解析执行力不彰的原因及执行力产生的要件,并对应主管应采取的方法与技巧,使学员能掌握具体的决策方式与操作流程。 9. 运用具体可

课程大纲

店长高效执行力打造

**单元:管理者如何保持良好的心态

1. 心态将决定成败

心态决定思考的方向与行为的质量

人生的选择无处不在

管理人员应具备的良好心态

正确的成功信念

时刻突破与创新

做好面对失败的准备、积极应对挫折

尊重与信任他人

管理自我的情绪

适当释放压力

永不放弃的热忱

2. 管理人员正确的工作信念

过去不等于未来

不要把自己当作新人

扩大工作的甜蜜区

用感恩的心面对工作

3. 主动积极、迎接未来-的心态

我的行动宣言

我的行动计划

4. 自我心态的调整和突破

从被动封闭转变到主动开放

从消极等待到积极行动

从小我利益到大我利益

从个人眼界到集体局面

从点式思维走向扩散性思维

第二单元:把职业当事业的心态

1. 把职业当事业的前提

给自己10条热爱工作的理由

职业的心态与事业的激情

工作可能很辛苦,事业一定很快乐

2. 观点与定位

职业生涯规划

把自己放在恰当的位置上

避开职业生涯的致命缺陷

五C原则(信心、能力、沟通、创造、合作)

3. 实现把职业当事业的条件

决定职业生涯质量的标准

释放潜能,做真实的自己(用自己真实的一面从事职业)

自我激励与有效沟通(让自己成为企业的重要组成分子)

4. 把职业当事业的境界

做一个没事找事的“俗人”(注重现实)

我是优秀的员工(符合企业要求的合格员工)

我是我自己的老板(有价值的事业心)

第三单元:店长自我激励、积极突破与创新

1. 积极突破与创新

2. 生涯目标与计划

3. 激发你的潜能

4. 突破原有的思维方式和习惯

5. 信念系统与正面激励

6. 自信让你如此美丽

7. 积极应对挫折

8. 行动是现在进行式而不是将来式

9. 积极心态从细节做起

10. 终身学习– 成长好的助跑器

第四单元:正本清源谈执行力

1. 组织发展与执行力

2. 被忽略的课题——执行

3. 策略与现实间出现鸿沟的问题探讨

4. 何谓“执行并完成任务”的能力

5. 何谓“实现企业既定策略目标”的能力。

6. 执行力的衡量标准

7. 执行是一种纪律

8. 执行是一组特定的行为与方法

企业经营执行程序与流程

领导力建设与企业执行力

中层干部队伍与企业执行力

员工队伍建设与企业执行力

有效的绩效评价体系与执行力

激励机制与企业执行力

企业执行文化与执行力

第五单元:建构执行力的重要行为

1. 企業的存在目的——绩效

2. 主管為何需要執行力

3. 部门欠缺执行力衍生的弊端

4. 主管執行力的四個構面

5. 建构组织信任的基础

6. 了解你的企业与员工

7. 实是求是与论功行赏

8. 传授经验与培育部属

9. 知人善任并适才适所

1
. 构建执行力体系的行为准则

以成果为导向,着眼于目标的管理

数据管理,没有调查就没有发言权

系统思考整体行动

排除障碍 积极参与

着眼于过程的管制调控

制造危机

淘汰促进行动能力

坚决贯彻执行决定了的事

亲自做出表率

精心挑选关键人员

活跃的交流,目标与知识的共享 讲授法

案例研讨

第六单元:高效执行的人员流程

1. 先找对的人上车

2. 人员流程的目标与关键作法

3. 如何让忠诚, 团结, 激励和改变的问题都不再是问题

4. 强力领导与有效授权

5. 奖罚机制:准确激励与适当激励

6. 严格人事政策的三种实际的做法

7. 适合的人,才是重要的资产

8. 如何具备挑选人才的能力

9. 建立对人才的信任

1
. 注重并开发员工的价值

11. 与策略、运作流程的连结

12. 管理资源评估与运作机制 讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表

第七单元:高效执行的策略流程

1. 策略流程策略与绩效管理鸟瞰

2. 与部属沟通部门目标—你多久与部属沟通你设定的目标

3. 策略性经营制度—企业远景、目标及策略—高阶主管的策略(方针)目标—中阶主管的具体行动计划—基层的日常工作计划

4. 分析达成绩效的正面因素及负面因素

5. 分析加速因子及摧毁因子

6. 从组织绩效落实至个人绩效

7. 获得团队的共识与支持

第八单元:高效执行的运作流程

1. 高效的工作运营

运营计划的前瞻性,决策性与目标导向性

运营计划要实现自己部门的任务

运营计划要成为部属行动的依据

运营计划要能评价部属工作成果的基准

明确任务职掌分配

掌握成功关键要素,作成推动方案

明订时程表与管制计划

2. 合理的分权与有效的授权

3. 有效控制

检视计划和其实行的过程之偏差。

控制的原则—掌握执行的状况:经由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性。

4. 资源分配与有效协调 讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表

第九单元:发展团队塑造文化

1. 团队共识的凝聚与整合

塑造共同的愿景

强化团队成员价值观的认同

强化组织成员共识

提升团队运作共识、默契与习惯

提高个人及组织团队的行动力

消除团队的杀手.

2. 团队的延展与扩张——文化的力量

3. 强调有纪律的文化

讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表

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