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郑君

非人力资源经理的人力资源管理(郑君)

郑君 / 人力资源管理讲师

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课程目标

部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升,当他们走上管理岗位,面对人力资源管理问题时,往往不知所措,极易造成部门效率低下,甚至人才流失,影响企业的整体发展。因此,让各部门经理学习一定的人力资源管理,掌握管人技巧,深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性,有助于各部门在管人方面加强配合,从而提升企业的整体效益。 然而事实上,企业的部门经理在管理工作中,普遍存在重管事,轻管人,重业务,轻人才,重招人,轻育人、留人、激励。人才是企业的最重要资源,如何加强人才管理,值得每一位管理者认真学习。HP公司的经验

课程大纲

**单元 企业战略与人力资源
人力资源到人力资本
企业中的4类人:人材、人才、人财与人裁
战略目标与人力资源的关系
传统人事管理与现代HR管理的区别
部门管理者在人力资源管理中的职责
如何让人力资源为企业战略服务?

第二单元 直线经理的任务分配
直线经理分配下属职责的七大原则
职责清晰原则
专长分配原则
就近靠拢原则
能力匹配原则
相对平衡原则
职责一线原则
权责对等原则
直线经理分配任务的三大误区
练习:如何为部属分配任务?
上司为下属分配任务的七个步骤

第三单元 直线经理的选才技巧
错误选人的风险
人才的冰山模型
视频短片:联想集团的面试
面试过程的“望”、“闻”、“问”、“切”
曾国藩识人绝技
面试体验活动:鲁宾逊漂流
确定面试维度的四个W
漏斗式提问法
面试常用的八种提问方法
主考官常犯的四种错误
诸葛亮识人七法
单元小结:招聘面试的重点与难点

第四单元 直线经理的员工培训与辅导
工作教导角色扮演
培训面临的五大挑战
员工的学习成长路径图
培训的2W1H
培训内容的重点和难点
三级培训组织体系
双因素理论在培训管理中的应用
员工辅导六步骤
OJT五步法
说明
介绍
示范
员工操作
纠正
培训实施中可能出现的6大困难
单元小结:培训的“一个中心、两个基本点”

第五单元 直线经理的绩效考核
什么是绩效管理?绩效考核的作用
传统的态度考核与绩效考核的区别
绩效考核基本流程
什么是KPI?指标与目标的关系
如何确定下属的KPI?
识别业绩指标与行为指标
如何为下属设定工作任务与目标?
直线经理在考核中的角色
员工绩效面谈中的四个基本要素
绩效面谈五步聚
角色扮演:如何开展绩效面谈?
单元小结:绩效管理成功的“123法则”

第六单元 直线经理的用人之招
案例:该提拔谁?
发现并使用员工的长处
案例:如何使用这样的员工?
员工的职业锚
用人与企业文化的关系
企业应有的人才观
如何看待“用人不疑、疑人不用”?
阿里巴巴的“271法则”
单元小结:企业用人“六大法则”

第七单元 直线经理的留人策略
案例分析:员工离职前有哪些征兆?
员工离职9大原因分析
案例:部分知名企业的留才观
员工职业稳定性与职业倾向
案例:西门子公司如何留人?
小组讨论:我们应该使用什么样的人?
如何建立和谐劳资关系?
留人中的四重战术
案例:知名企业缘何成为被告?
部门经理如何辞退员工?
区分一般员工与关键员工
辞退员工必须做好的4项准备
辞退员工可能面临的法律风险
帮助员工职业生涯规划
不同员工的职业发展倾向
设计员工职业发展通道
员工职业生涯与企业人才梯队
七种常用的留人方法
单元小结:员工流动的“232法则”

第八单元 直线经理的激励技巧
案例:海尔公司如何激励员工?
绩效管理与薪酬制度的结合
如何有效的进行奖励
正激励与负激励的运用
非经济激励因素的运用
如何**授权进行激励
如何看待“主管级的经理”和“经理级的主管”
讨论:如何进行员工薪资调整?
单元小结:员工激励的“80/20法则”

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