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李广泰

一线管理者工作技能提升训练

李广泰 / 中国跟单员培训实战讲师

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课程目标

“决战在市场,决胜在现场”。车间已经成为制造型企业管理的焦点,班组管理的好坏将直接影响到产品的质量、成本和交货期。企业为了应对这种挑战,必须要让一线管理者提高技能,掌握先进管理技术,营造良好的氛围秩序,以提升员工士气,打造现场的执行力,从根本上提升企业的制造能力。

课程大纲

一、一线管理者角色定位

1、什么是管理和管理者

管理核心,组织关系,技术与管理

2、定位一线管理者

兵头将尾,夹心饼,找准自我角色,管理与执行

工作原则与要求,岗位、责任、义务、权利

3、管理的职能,管理职责,岗位技能

4、多角色转换,上司、下属、同事、工友

5、素质、能力,爱岗敬业、责任,良知、感恩

6、管理的技能,四大技能

7、影响管理效果的因素,4M1E

8、流程、效率与工作关系

9、一线管理者必备的能力、要素,管理素质提升与自我培养

训练游戏:经典管理法则应用技法

二、班组的一日管理

1、哪些人员应提前到岗

2、如何开早会,经典早会(主导型、参与型、互动型)

3、如何识别生产任务,分辨缓急轻重      

4、如何准备“4M1E

5、首件确认减风险,工作确认

6、如何控制生产过程,科学管理、控制

7、流程、工位、速度、产量,产量以及均衡管理

8、如何发现生产异常,识别的能力、经验

9、应对异常的方法

10、报告结果的途径和方法

11、如何进行跨部门联络

12、如何做好生产记录、日报,如何对待数据的困惑

13、开晚会是否必要

14、需要给上司报告些什么内容,必须的与准备的内容

15、怎样总结一天的工作,效率、得与失、结果

案例分析:不成功的集体活动

三、现场工作教导

1、企业现场管理之屋的结构认识

2、现场管理的十项制度

3、五条通用的管理原则

4、安排任务的原理

5、如何保证机器、设备功能良好,TPM

6、生产工艺、安全保障与技术管理

7、工作质量控制,转换生产的控制关键

8、有效的物料、器具管理

物料存放的动态、静态、异常控制,器具管理的手法及技巧

9、现场突发问题的应对与处理(方法及程序)

10、员工能力提升的计划与实施

案例:杜邦经验分享

训练游戏:营造管理氛围

四、车间安全生产管理

1、安全管理要素,安全管理的依据、规定、要求、内容、任务、权责

2、“安全生产法”,安全培训

安全培训规定(3号令),三级安全培训、教育,培训内容、时间、记录,罚则

3、如何培育人员的安全生产意识,安全与生产的关系

    动机与意识,行为与习惯,剔除习以为常的错误,帮助与合作,本能与潜意识

4、有效的生产安全管理措施

    三种时态、三个时段,辨识危险源消防、逃生演习,安全生产竞赛、标准化管理

5、消灭不安全的行为与习气

    侥幸心理与违章作业,猜测、滥用、敷衍、浮躁、差不多、浪费、呆滞

6、行为安全检查、监察、管理,仓储安全保障措施,安全效应

7、人体压伤、烫伤、碰伤、金属划伤、火险及触电的意外事故,安全事项、事故记录

8、应急、预备管理,事故报告与处理

    识别、查找问题和隐患的方法,应急预案,事故应对及其处理,纠正和预防措施

9、企业安全管理技法

防错技术应用,特别特性管理、电气安全管理、机械事故预防

案例图片解析:典型的事故与教训

五、人员的管理、培育与激励

1、组织关系管理,如何开好会议

2、人员、能力、任务、产量、效率、总结、报告

3、处理班组人际关系的四大法则

4、沟通能力,不同层次的沟通技法

5、员工素质管理,心里引导,90后管理艺术,特殊人群管理

6、如何训练多面手

7、棘手事项处理方法,和谐管理,自主管理法

8、激励、表扬与批评的艺术

9、无职无权的激励术

10、四种主管风格及其性格活用

11、怎样面对越级管理,必要的“度”

12、打造优秀团队,班组文化建设

员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任

案例分析:四种人 VS 八大怪象

解析:“我愿意,我负责”效应

六、现场管理与工作改善

1、现场管理的要素,量化管理、即时控制

2、如何识别改善事项,要求、标准、实际,改善点

3、实施持续改进的方法,5S & 6SEHS8D

4、活化管理要素,班组看板管理

5、用数据说话,结果与结论

6、持续改善,PDCASDCA

案例:如何打造“不会乱的现场”

七、精细化管理与班组业绩提升

1、细节管理,过程方法、流程

2、精细化管理的要素,作业确认与零缺陷管理

3、作业标准与指导,规范化、标准化、效率化

4、盯紧要点,把异常消灭在萌芽状态

5、快速响应机制

6、班组的目标、计划、实施方案,KPI

7、班组的业绩考核与评估,考核表

8、班组工作周报、月报

9、激活能力与创新活动的启示

10、全员智慧,提案建议,工作改善、业绩提升   

案例分析:班组的KPI 

八、自由问答、互动

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