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杨宝林

企业内部培训师培训

杨宝林 /

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课程目标

1、了解专业培训的操作流程,掌握成人培训的特点和规律; 2、培养能够独立策划、设计、准备培训课程的能力,提高课程的开发能力并丰富完善课程内容; 3、熟练掌握现代培训的专业授课技巧与方法; 4、培训素材的收集方法与技巧; 5、帮助企业管理者提升领导力和影响力。

课程大纲

**单元 企业培训师角色及素质要求
1、什么是培训?
◇ 培训到底是什么?
◇ 企业内部培训要解决什么问题?
◇ 培训的主要类别是什么?
2、培训师到底是什么角色?
◇ 培训师常见问题分析;
◇ 培训师角色认知和职责是什么?
◇ 培训师如何协助企业设立完善培训体系?
3、培训师应具备哪些条件和素质?
◇ 培训师应具备哪些条件?
◇ 培训师应具备的素质;
◇ 现场测试:我是否适合做企业内部培训师?
 
第二单元 创造成功培训的良好氛围
1、培训受众分析与应对;
◇ 成年人学习特点及对策;
◇ 参训人数、性别比例的优缺点分析及对策;
◇ 学习意愿、熟悉度分析与对策;
◇ 培训需求分析。
2、培训场地及设备的合理安排
◇ 什么样的环境满足培训要求?
◇ 培训现场如何布置有利于创造良好的氛围和效果?
◇ 设备和相关培训设施的基本要求;
3、培训师的专业形象塑造对良好氛围的影响;
◇ 随波逐流形象原则;
◇ 标新立异形象原则;
◇ 形象对课前课中的培训氛围影响分析。
 
第三单元 培训课程的开发与完善
1、明确培训课程开发设计的目标
◇ 培训到底能给企业和受训者带来什么?
◇ 如何进行课程定位、受众定位和培训效果目标定位?
◇ 内部培训师课程开发的优势和劣势是什么?
2、培训课程开发与设计
◇ 如何做好某一课程的培训需求调查?
△ 培训需求调查方式和内容;
△ 访谈关键人物和问题关键点的掌控;
◇ 培训课程设计的5大要点;
◇ 优秀培训课程打造的8大流程;
◇ 如何编写《课程介绍》和《课程大纲》?
◇ 课程时间设置及《课程时间表》编制要点;
◇ 虎头、豹尾、蛇身的设计原则;
△ 绚丽漂亮的开头设计
△ 印象深刻有力的结尾设计
△ 内容的多样化呈现设计
◇ 如何设计培训脉络明线与暗线?
◇ 培训课件设计;
△ 什么样的PPT更容易讲解,并能够让学员接受?
△ 培训课件(PPT)制作的文字、色彩、图表、编排原则;
△ 企业内部讲师手册编制的重要性和包括的内容?
△ 好的学员手册应注意哪些细节?
3、如何有效地完善培训课程?
 
第四单元 培训方法的应用与技巧
1、七大培训方法在培训课程中的合理运用;
◇ 七大培训方法特点分析;
◇ 不同培训课程培训方法的合理使用;
2、常用培训方法的应用技巧
◇ 案例分析法;
案例的收集、加工和应用技巧及点评要则;
◇ 游戏法;
游戏设计、采集和应用技巧及点评要则。
◇ 主题分享法;
课程主题的来源和创造,分享点评要则;
◇ 视频分享法;
经典视频选择,分享点评要则;
 
第五单元 课前准备与授课技巧
1、培训准备与要点;
◇ 培训前的实战演练三步曲;
◇ 培训场所的安排及熟悉准备;
◇ 自我设备、身体、状态的准备;
2、如何讲授一堂引人入胜的培训课;
◇ 五分钟准备的重要性;
◇ 巧用声音和肢体语言;
◇ 站姿、行姿、话筒、板书原则;
◇ 获得反馈信息的技巧;
◇ 学员激励及积极性的调动技巧;
◇ 观察、提问、引导和归纳总结的技巧;
◇ 幽默技巧。
 
3、有效克服授课中的困难局面技巧;
◇ 自身困难克服原则;
◇ 时间失控的有效控制技巧;
◇ 控制场面的技巧;
◇ 应对难对付的学员技巧;
◇ 环境失控的应对。
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