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宋劝其

《平衡计分卡绩效管理的理念及技巧》课程大纲

宋劝其 / 国内知名战略绩效管理讲师

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课程目标

明确绩效及绩效管理的实质; 掌握绩效管理操作过程中的关键技巧; 掌握绩效管理过程中常用的工具和方法; 掌握如何通过绩效管理持续提升员工,部门和公司的绩效的关键技巧; 掌握如何通过绩效管理减少内耗,提高企业效率,提高执行力,塑造优秀文化。

课程大纲

模块一、绩效及绩效管理:帮你正确认识绩效及绩效管理,树立正确的理念

1. 对绩效和绩效管理的认识错误是致命的;

2. 绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法?

3. 绩效管理是什么?实施绩效管理的根本目的是什么?

4. 要什么就要考核什么,考核什么就能得到什么。

5. 绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素:战略 执行

6. 活动,角色扮演、游戏体验及学习分享

模块二、平衡计分卡绩效管理的内容:帮你掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具

1. 平衡计分绩效管理的三大系统

2. 平衡计分绩效管理的四大环节

ü 如何确定你想要的,为指标设定目标值的五大注意事项?七大步骤等

ü 下属对目标值不认同如何应对办?

ü 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈;

ü 如何使您的检查更有效,发现问题的常用方法;

ü 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具?

ü 为什么你布置的工作员工没有按时完成?

ü 考核中常见的问题及处理方法。

ü 考核之后应该做什么?

ü 绩效面谈常用方法与技巧(微笑法则、BEST法则)

3. 成功及失败的绩效管理案例解析

模块三、平衡计分绩效管理的操作技巧:帮你掌握实施中的要点及注意事项

1. 如何抓住要点

2. 如何做到平衡

3. 如何跟实际工作结合起来?

4. 考核的依据是什么?如何确保考核的公平与公正?

5. 绩效考核的结果怎么兑现?兑现是要注意什么?

6. 现场案例演练及分享。

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