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陆君伟

如何留住一线员工

陆君伟 / 知名实战派生产管理讲师

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课程目标

1.稳定员工队伍、减少人员流失、降低生产成本; 2.掌握控制人员流失的实战方法、工具和技巧等; 3.使员工管理问题变得具体、直接和易改进; 4.解决人员管理中的常见问题和难点; 5.使生产团队充满激情和活力;

课程大纲

一、现场员工流失的原因及分析
1.树立正确的观念:没有不好的士兵,只有不会带兵的军官
2.现场主管的类型分析
3.员工类型分析
4.认知员工的流失征兆
5.缺少更有效地激励员工手段
6.沟通不畅
二、减少员工流失现场主管必备的沟通技巧
1.有效的沟通技巧
2.现场沟通实务技能案例
3.正确地处理员工冲突问题
4.关心和体贴下属的技巧
5.提升现场人员的执行力
6.试分析一线员工流失率偏高的原因及对策
7.创造愉快的工作氛围
8.了解下属的成熟度
9.对员工的技能指导与培训(OJT)
三、激发员工创造力有效减少员工流失;
1、激励理论及其实践(X\YorMaslow理论等)
2、让员工认可企业的程序
3、相信员工“感恩”的误区
4、企业应该从员工身上得到什么?
5、认清三个不同年代出生的员工及需求
四、防止员工流失的具体对策
1、员工流失的真相揭示
2、怎样给新员工温暧
3、保持恒温让员工转危为安
五、员工忠诚度的培养
1、培养忠诚员工的要点
2、克服绩效考核带来的员工管理障碍
3、人性化管理给我们带来的启示
4、正确处理员工的申诉
5、建立合理有效的员工职业发展通道
六、现场主管稳定队伍的技巧
(雁的启示)
1、头脑风暴法
2、5W1H
3、QCC 圈活动
4、愚巧法
5、看板管理
6、早会
7、提案管理
8、作业标准化
9、目视管理
10、评估员工满意度
七、学员问题解答及后续服务
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