课程背景：

作为非人力资源部门经理，您是否会有以下口头禅：

1、我们部门缺人，你们怎么还没招到啊？

2、人力资源部怎么选的人，刚来几天就走了，烦不烦？

3、新来的员工不胜任，人力资源部怎么培训的？

4、考核是你们人力资源部门的事儿，为啥老要我们张罗？

也许每天我们都在发着同样的牢骚，抱怨……

那么人力资源管理工作到底是谁的工作呢？很多人会认为，当然是人力资源部的工作，正式因为在工作实践种存在着大量的这样的观点，“非人”这门课程应运而生。无论身处哪一层次的管理者，其工作归根究底都是对人力资源的管理。

本课程旨在**人力资源工作活动分析，为非人力资源部门的经理提供了解人力资源管理六大模块的基础知识，掌握人力资源工作流程，清晰自身的角色认知与定位，明确工作中职责与分工，并未其协助做好部门人力资源工作提供可借鉴的方法与技巧，以提升管理者个人人力资源管理水平与能力，进而提高组织人力资本的核心竞争力。

课程收益：

● 对人力资源管理全模块有较全面的认知

● 树立正确的人力资源管理的角色意识

● 明确非人力资源经理在人力资源管理工作种的职责与任务

● 掌握人力资源管理工作的核心技能与工作方法

● 提升本部门的团队管理能力，学会员工“选、育、用、留”的核心管理要点

● 提升自身团队建设能力与领导力

课程方式：视频观赏 小组研讨 互动游戏 案例分析 情景训练

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：各企事业单位中基层管理者、核心骨干、储备干部

课程大纲

**讲：“非人力资源”管理的正确认知

案例：李经理的困惑

一、非人经理的心态转变

二、人力资源和非人力资源管理的关系

1、非人力资源经理各模块的角色定位

2、什么是非人力资源管理

3、非人力资源管理都包括哪些？

1）人力规划与配置

2）招聘面试与管理

3）培训开发与管理

4）绩效评估与管理

5）激励与潜能开发

6）人力资源业务合作伙伴

7）职业规划与管理

4、非人力资源管理的关键流程

第二讲：部门经理识人有术

一、人才素质模型解析

1、技能

2、知识

3、社会角色

4、自我形象

5、个性特点

6、动机

二、选拔中遇到的问题

1、招人中我们遇到哪些问题？

2、面对问题我们如何解决

3、部门经理明确对合格员工的选用标准

二、精准识人有术

1、你需要了解一张招聘面试表

2、你需要掌握的识人技术

1）思维导图

2）行为面试法

3）性格五因素模型

4）识人区间法

第三讲：部门经理用人有道

案例：汉武帝刘邦的用人之道

案例：用好人从了解人开始

思考：你应该从哪些方面了解你的员工？

一、如何用好人-合理授权

1、为什么不愿意授权

2、为什么没人可授？

3、授权的意义

思考：你是怎样被授权的？你应该如何授权？

4、授权的六步法

二、360度了解你的员工

1、公开象限的认知

2、排兵布阵，合理配置

3、用人所长，找到每个人身上的特质

三、激励，让员工跑的更快

案例：如果你是他的直接上级，你该如何激励小王

1、有效激励的方法

第四讲：部门经理的育人有法

一、育人中我们遇到了哪些问题

1、公开象限的认知

2、排兵布阵，合理配置

3、用人所长，找到每个人身上的特质

二、培养下属的意识

练习：遇到这样的下属如何培养？

1、员工培养三要点

1）能力：绩效转化模型

2）意愿：安装学习引擎

3）平台：做好阵地建设

2、著名企业人才培养亮点解析

3、导师制的实施流程及要点

4、在职培训OJT

1）学习准备

2）转授工作5W1H

3）试做

4）考核

讨论：假如你是小王的经理，你怎样对他进行在岗培训？

第五讲：部门经理留人有器

思考：下属为什么会留在着工作？

一、留人路径图

二、通用留人三招

1、企业愿景

2、看到希望

3、心理需求

三、离职处理

1、离职前的征兆

2、离职原因分析

3、如何处理离职申请

案例：员工要离职，经理怎么办？