课程理念：

“工欲善其事必先利其器”，作为一名管理者，在工作中面临着诸多挑战，不但要学习先进的管理理念，一个有效的管理工具，更能为我们的管理插上翅膀，提高工作效率，带动团队绩效。我们将选取3个非常实战落地，且每个管理者必备的工具，分享让人人都学得会、用得上的干货内容。

课程收益

1、GROW模型的应用

2、盖洛普Q12的应用

3、BIC负面反馈法的应用

课程时间：3H  PM7：00—8：00

课程形式：线上直播

课程纲要：

工具1：GROW模型

1、什么是GROW模型

2、教练技术与GROW模型

3、GROW模型图

4、运用GROW模型的前提

5、GROW模型的详解

6、GROW模型的常用问题话术

7、GROW模型的实用案例拆解

工具2：盖洛普Q12

1、什么是盖洛普Q12

2、盖洛普Q12员工敬业阶梯

3、Q12对员工和管理者意味着什么

4、盖洛普的Gallup路径图

5、Q12的具体解读与应用场景

6、Q12的实施步骤及案例分享

工具3：BIC负面反馈法

1、什么是BIC

2、三明治反馈法与BIC

3、用好BIC减少沟通冲突

4、负面反馈的具体话术

5、BIC负面反馈法的实施

6、BIC实用案例分析