课程背景：

MTP（英文全称Management Training Program ）原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。

本课程是专门为国内中层管理人员而开发，课程中有大量的管理案例和实用工具，有很强的实用性和操作性，得到数百位经理人的高度认同。

企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！

大多数企业的中层普遍缺乏职业的专业的管理技能学习，“无师自通、 自学成才”普遍存在！管理干部缺乏**基本的职业化管理素质，不了解领导力的塑造，缺乏沟通技能、不掌握规范的管理流程和方法，对中层管理能力的粗放态度令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源……

企业中层管理者应当具备哪些管理技能？如何有效提升企业中层管理技能？如何打造企业坚实的“中腰”？

MTP培训项目，从众多成功企业管理实践中总结而出，结合现代企业管理方法和理论，**专业的训练式培训模式，迅速提升企业经理人管理才能，培养职业化的中层管理团队，提升企业管理效能。

课程收益：

● 学习和掌握经理人管理者应知应会的管理基本知识和工作内容

● 学习和掌握通用的管理方法和工作思路、思维方法和工具

● 掌握企业管理者各个职责模块的要求和内容

● 全面学习和掌握职业经理人管理能力、素质和技能要求

课程方式：视频观赏 小组研讨 互动游戏 案例分析 情景训练

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：各企事业单位中基层管理者

课程大纲

**讲：基本认知

一、管理概论

1、管理定义

2、管理理论回顾

3、管理的层次和技能

◇研讨：“问题猴子”管理

二、组织效能与角色认知

1、企业目标和赢利模式

2、组织的形成与结构划分

3、管理者的定位与角色认知

◇人才的冰山素质模型

◇管理者的角色转换

◇活动演练：上中下三层互动

第二讲：自我管理

一、管理者的观念与心态

1、成功定理与冰山理论

2、管理者的心态培养

3、成功管理者的好习惯

4、职业经理人正确的观念与心态

◇活动演练：心态决定命运

二、时间与压力管理

1、时间管理的概念和误区

2、时间盘点

◇游戏：剪时间

3、时间管理的原则

◇案例：李尚的一天

4、时间管理的工具

◇要事**法则

◇生活平衡法则

5、管理人员的省时之道

6、管理者的压力源分析

7、压力管理原则

8、如何疏解压力

◇五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）

第三章、工作管理

一、目标管理

1、管理者对目标管理认识的误区

2、目标的定义及目标管理的作用

◇小测试：为什么会有一个小洞？

3、目标管理的理论架构

讨论：五年后的企业蓝图？

4、目标管理的两大类型及其选择方法

5、设定目标的原则与标准

6、设定目标的程序、形态与步骤

◇灯塔的故事

7、目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人

8、目标管理的绩效评估与应用

二、计划、执行、控制、协调

1、管理者的计划、执行、控制与协调技巧

2、PDCA管理循环

3、计划的作用与方法

4、计划的种类

5、计划的制订

6、计划制订的程序与要领

7、如何排除影响执行力的因素

8、控制过与不及及其影响

9、控制的本质

◇ 案例：企业“热炉法则”

10、 控制的形态与问题的种类

11、 控制时应掌握的原则

12、 工作协调要领

13、 透过整合进行协调

◇模拟演练：创意飞行器

三、绩效管理

1、 企业价值链管理

◇猎人、猎狗与兔子

2、 绩效管理体系及发展过程

◇ 各层次人员考核要求及关键内容

3、 绩效改进的步骤与方法

◇ 绩效辅导

◇ 绩效面谈

◇ 视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？

第四讲：人员管理

一、人际关系与有效沟通

1、 沟通认知

◇ 模拟演练：疆场决战

◇ 人际沟通中的哈里视窗

2、 有效沟通技巧

◇ 精确表达技巧

◇ 学会如何聆听

◇ 适时发问技巧

◇ 处理异议技巧

3、 横向与纵向沟通

◇ 如何与上司沟通

◇ 如何与同事沟通

◇ 如何与下属沟通

二、部属培育与指导

1、 企业人力训练架构解析

2、 OJT的运用

◇ 渔王的三个儿子的故事

3、 OJT的步骤与注意事项

◇ 模拟演练：拼T字（学习辅导部属的先后顺序）

三、有效授权

1、授权的含义

◇ 常见两种错误倾向

◇ 授权不是什么？

2、授权的四个原则

◇ 案例分析：如何确定授权的标准？

3、授权的四个阶段

◇ 案例研讨：如何给予部属充分的做事灵活性？