课程背景：

您是否遇到以下问题：

1、信心满满的一个新项目，却发现没人响应。

2、对下属一味的责骂，施加压力，团队氛围很差。

3、不懂如何带团队，业绩无法提升，职业发展受阻。

很多人觉得领导力是很神秘的，是一种气场、感觉，是只有当上领导才需要考虑的事情。当今时代做任何事，绝非是单打独斗能够做好的。而领导力已经不是某些人的专属能力，已经成为在社会生存和发展的必备技能。领导力是可以**掌握一些核心的工具，得到有效的提升，从而成为一名合格的领导者。

本课程从管理者角色认知开始，建立管理意识，解读了国际先进的、实用性强的管理工具，帮助管理者短时间内掌握核心工具，并快速应用到工作中，提高领导能力，获得下属追随、尊重与信任，从而实现组织业绩提升。

课程收益：

● 正确认知管理者的3种角色

● 掌握培养他人成长的3大步骤

● 理解管理者成长的4大路径

● 掌握有效倾听的4个步骤

● 学会正面反馈与负面反馈的方法

课程方式：视频观赏 小组研讨 互动游戏 案例分析 情景训练

课程时间：1-2天，6小时/天，可以依据企业的情况选择

课程对象：各企事业单位中基层管理者、职员

课程大纲

**讲：领导力的理念共识

一、破除培养领导力的障碍

二、领导力的核心精髓

三、管理与领导的解读

四、东西方领导力的对比

第二讲：管理者的角色定位与成长路径

一、管理者的角色定位

1、管理者的定义与职责

2、培养下属成长的三个步骤

1）指导

2）授权

3）容错

二、领导者的角色定位

1、领导者的定义与职责

案例1：亮剑中李云龙如何营造团队氛围

案例2：刘备如何营造氛围

案例3：餐饮巨头海底捞的文化氛围

三、管理者的三种角色解读

1、执行者角色

2、管理者角色

3、领导者角色

四、管理者的四个成长阶梯

1、初级管理者-获得信任

2、中级管理者

1）组建团队

2）建立机制

案例：快餐巨头的标准化

3、高级管理者-塑造文化

五、X、Y理论的产生与认知

1、X理论衍生下的管理模型

2、Y理论衍生下的管理模型

六、领导形态与员工成长关系模型

1、四种领导形态认知

1）指令式：我来决定，你来做

2）教练式：我们探讨，我来定

3）团队式：我们探讨，我们定

4）授权式：你来决定，你来做

演练：领导风格训练

2、基于能力与意愿的员工成长的四个阶段

3、领导形态与员工成长关系模型解析

第三讲：领导力的关键技能

关键技能1-有效倾听的四步法

一、**步：正确提问

1、倾听的意义

2、问题的类型

二、第二步：学会复述

三、第三步：即时总结

四、第四步：读取情感

1、什么是读取情感

2、读取情感的话术

关键技能2-正确反馈的两种模式

一、反馈的含义

二、反馈的两种模式

三、正面反馈的三个等级

1、零级反馈

2、一级反馈

3、二级反馈

1）什二级反馈

2）二级反馈的核心任务

案例：二级反馈的低级与高级

3）二级反馈的三个难点

案例：管理者如何给新员工员工做二级反馈

4、正确反馈的核心

四、负面反馈的方法

1、什么是BIC

2、用好BIC减少沟通冲突

2、负面反馈的禁止话术

五、如何正确接受负面反馈

1、两种反馈模式的使用原则

2、接受负面反馈的流程