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胡斌

《高绩效团队建设的5大要素》

胡斌 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **要素:优秀团队的DNA

  团队的基本概念

  典型团队案例分析

  高绩效团队的要点

  主要的团队类型

  集体队列型团队

  棒球型团队

  足球型团队

  团队文化基因

  团队有效性测试

  ※本单元工具——《团队有效性测试》

  第二项要素:团队成长的快乐与苦恼

  案例演练——组织3 3联动

  团队发展阶段的2种观点

  5阶段理论

  间断平衡理论

  团队5个发展阶段的工作要点

  形成期的常见困惑及应对方案

  振荡期的常见困惑及应对方案

  规范期的常见困惑及应对方案

  绩效期的常见困惑及应对方案

  中止期的常见困惑及应对方案

  ※本单元工具——《团队发展阶段自我诊断》

  第三项要素:引领队伍的道理

  团队领导的自身定位

  团队领导的真实含义

  促成组织三层联动

  做“全球型”的团队领导

  为团队设定工作职责和目标的技能

  设定KPI

  目标设定和分解

  甄选团队成员的技能

  素质模型的确立

  甄选的方法

  激励辅导的技能

  工作控制的基本方法

  针对4种不同下属的辅导

  绩效说话(表扬和批评的技术)

  不花钱地激励

  培训发展团队成员的技能

  公正评估团队成员工作表现的技能

  ※本单元工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培训》

  第四项要素:做职业化的团队成员

  团队成员的职业化的一个中心三个基本点

  团队协作的要点

  团队的沟通

  团队的典型沟通方式

  直言不讳地表达艺术

  从“不”到“是”的说服技术

  如何与不同风格的人沟通

  公众表达(简报的技巧/出席会议的技巧)

  出色文案

  本单元工具——《金字塔方法》

  第五项要素:化干戈为玉帛

  团队冲突的2种类型

  认知性冲突

  性格性冲突

  认知性冲突的5种解决思路

  9种团队角色工具的使用

  ※本单元工具——《9种团队角色识别工具》

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