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艾志朋

职业经理人素养与技能提升训练

艾志朋 /

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课程大纲

 

**部分---职业素养篇

一、职业

职业=职责+专业

职业素养--国际化的职场规则

具备职业素养的行为表现

二、人的品质决定企业的品质

职业化就是竞争力

职业化就是生产力

职业化就是执行力

三、职业素养的六个层次

专业:只有像职业选手那样提高专业水平,才会具备终身就业的能力

职业:持续不断的精益求精

商业:只有像商人一样去做价值交换,才会得到实实在在的报酬

敬业:只有像热爱生命一样热爱自己的职业,才会受到别人的信任和尊重

事业:不断追求实现自我价值

乐业:狂热的工作精神

四、乐业精神---职业人的高境界

1、什么是真正的乐业?

敬业精神是一种绝对精神

热爱自己的第二生命

成为团队的精神象征

2、如何做到乐业呢?

提升自己的快乐指数

忠于自己的职业价值

对客户高度的责任

持续的创造热情

狂热的追求

第二部分---管理技能篇

一、目标分解工作计划

1、如何制定合适的目标

目标的SMART原则

目标分解的核心

2、上级措施就是下级目标

3、目标举例说明

4、目标设定中的常见问题

目的和目标相混淆

定量目标与定性目标的问题

5、对于定性目标,有两种错误观点

6、不能量化的能不能考核?

7、不能量化不等于不能衡量

8、目标分解的具体步骤

**步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划

第二步:上级/下属草拟下属的工作目标

第三步:主管与下属一起讨论工作目标

第四步:明确目标考核标准

第五步:确定工作目标协议

二、职业经理如何带领团队建设

1) 高绩效团队的七大特征

2) 团队发展的五个阶段

3) 成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期

4) 团队中的角色认知

5) 团队中常见的五种角色

6) 角色如何适应团队

7) 如何发现团队中个人的优势,并有效整合

三、职业经理高效人际沟通技能

1) 沟通的三大要素和内容

2) 缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围

3) 高效沟通的六大步骤

4) 实际沟通案例分析

5) 人际关系的四大分类

6) 各类人际风格的特征与沟通技巧

7) 有效沟通的四个基本法则 

8) 倾听的技巧

四、职业经理如何提升执行力

1)构建执行力的四要素

2)中层管理者的角色功能

3)职业经理常见的角色错位

4)高执行力管理者必须做的七件事

五、职业经理如何激励员工

1、激励信号:员工们怎么啦?

2、关注下属的工作动力

   内在动力与外在动力

   激励的循环图

   影响动力的三种方法

   动力3C

3、金钱是激励的重要因素吗?

   个人工作动机调查

   金钱是激励还是保健因素?

   士兵为何视死如归?

4、不同层级领导者的需求排序

5、四种类型下属的激励技巧

   指挥型

   关系型

   智力型

   工兵型

6、激励菜谱分享:10种激励活动

7、激励的BEST策略

六、职业经理人的授权技术

1、有关授权的辩论

   ——授权是委派任务,还是交出权力?

   ——领导者,你为什么不授权?

   ——授权有什么益处?

   ——授权有风险吗?

2、授权的原则

3、 影响授权的权变因素

4、 授权的步骤

  步骤一:确定任务

   步骤二:选择人员

   步骤三:明确沟通

   步骤四:追踪

5、授权后的控制技巧

6、授权的艺术:学会放风筝

蝴蝶的启示

开辟授权之路!  


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