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何鲜

部属的激励与培养

何鲜 / 全球职业规划师

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课程目标

如何改变我们职能部门管理者的理念和认知误区?作为人力资源政策、制度以及流程的一线执行者,如何把他们的能动性真正激发出来?如何使他们掌握更多的实际员工管理、员工激励以及员工培养等相关技能以提高他们的管理效能?如何使他们成为真正的人力资源管理专家? 课程将通过标杆案例、实操案例、实操方法和工具、管理真实情境分析以及更多的管理新思想新理念等,对以上的问题作精彩的演绎。

课程大纲

1  开启思维:关于罗森塔效应与激励;

2  人为什么是可激励的 -- 从马斯洛需求层次诠释人性需求及激励动机;

3  从赫兹伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论理解激励的内涵与激励手法;

4  “五种人”带来的思考 基于人性本质的激励;

5  求财?求升职? 求发展?求平稳?激励源于需求:员工需求决定激励手法和侧重;

6  目标是好的动力 - 洛克的目标激励理论与绩效目标设置;

7  有效的绩效目标管理是有效的激励过程;

a)    建立清晰的绩效期望:绩效目标监控与约定;

b)    明确可以提升的部分:关注目前员工能力现状与要求之间的差距;

c)    强化员工的高绩效行为:两条腿走路 - 正激励与负激励的恰当应用;

d)    消除绩效障碍:高绩效激励的软环境和硬环境营造;

8  发展员工能力不止培训一种方式 发展员工能力的多样化方式与方法;

9  激励不只是胡萝卜 大棒这么简单

a)    如何把胡萝卜运用得恰到好处?

b)    如何有效运用大棒激励法?

c)    公正是大的动力:在绩效管理和激励过程中,如何尽可能的做到相对的公平?

d)    奖得突出,罚得鲜明 正激励与负激励尺度的把握;

10、如何使我们的考核更具实效性和激励性? -- 考核指标设立以及评估过程常见问题分析与化解;

11       问题:在物质激励资源有限的前提下,部门经理如何更好的利用软激励/精神激励?

12、不要因为你是上司:部属多元化激励手法及运用;

a)    把下属当人看:控制好你的情绪;

b)    杜绝办公室里“情绪”暴力:避免对下属不必要的伤害;

c)    杜绝办公室的冷暴力:善用你的积极情绪去感染你的下属;

d)    经营你的员工情感与信任账户;

1)    做下属的教练和导师:首先教他/她做事(把事做对);其次教他/她做人(把事做好);

2)    严中有爱,既要做严父也要做慈母;

3)    敢于担当,勇于负责;

4)    ……;

5)    ……;

13、现场讨论:管理者/领导是不是不能发脾气?

14、批评也需要真诚:怎样的批评员工更接受?

15、治众不治人:怎样的发火方式更有效?

a)    事出有因;

b)    就事论事;

c)    不能上升到人格问题;

d)    对较亲近的下属可一对一;一般好为一对多;所谓“治众不治人”;

16、要想管好人,就要先懂人:管理者特质的自我认知与他人认知;

a)    知己:管理者PDP领导特质与管理风格倾向分析;

b)    测评工具:管理者DISC性格倾向性自测问卷;

c)    知彼:员工个性差异与沟通、激励辅导策略;

第五部分:清晰的发展空间与预期是有效的人才激励手法 - 部门员工的培养与发展

1  生于忧患,成于追求:电力行业认知与就业市场认知;

2  员工进入组织后的的职业生命周期:

a)    初进入这个组织;

b)    从新手成长为熟手;

c)    从专才逐步转变为通才;

d)    ……;

3  教会他成长,让他去成长:部属成长历程中管理者不可获缺的重要7角色;

4  关键员工可以创造一般员工310倍的生产力:关键人才的界定、培养与储备;

a)    什么样的员工是我们企业/部门的关键培养对象?衡量的标准是什么?

b)    制定针对关键培养员工技能差距的培训计划;

c)    为关键培养员工提供更多个人潜能与发展的培训与提升计划;

5  你不可能一辈子都是陪衬:伏明霞和郭晶晶的成功之道

6  不求一夜富,但求十年成:帮助部属立志;

7  适合的就是好的:帮助年轻员工找到适合自己的职业发展方向;

8  目标是好的动力:帮助员工设立职业目标以及可能的实现路径;

9  事业成功不可能一蹴而就:部属不良就业心态认知与正确引导;

10       既要钻石型员工,也要金子型员工:为电力行业不同类型的员工做好职业生涯设计;

1.    新员工;

2.    有相当工作经验的年轻员工;

3.    老员工;

11       给他们机会就是给我机会:板凳计划的启示;

第五部分:做一个好领导:管理从来不是简单的复制

1  他山之石1:组织高绩效环境的8大衡量指标;

2  他山之石2:成功管理者身上具有的20项能力评估;

3  你是一个有威信的领导吗? -- 领导的人格魅力与影响力;

4  结束语:管理从来不是简单的复制;

5  课后测评任务:盖洛普的Q12:请换一个角度使用 - 你是一个好领导吗?

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