提高中层管理者技能

　　管理技能一：《团队评价------管理标准与现状》

　　课程内容及培训方法：

　　我们的各项管理，怎样的方式好？怎么来衡量？我们的管理现状又是否符合标准呢？

　　本课程由培训师作指导，由学员以量化来确定十项管理的佳行为模式，然后再由学员进行量化评价本单位（部门）的管理现状，以标准对比现状，从而使学员明确每一项管理中的差距及应达到的目标。

　　本课程将对以下十项管理技能进行评价：

　　1. 成本意识

　　2. 目标管理

　　3. 人员安排

　　4. 知名

　　5. 协调

　　6. 工作评价

　　7. 沟通

　　8. 矛盾冲突

　　9. 创造性

　　10.工作热情

　　管理技能二：《团队决策------寻找问题及解决问题》

　　课程内容及培训方法：

　　每个组织工作中总会产生许多问题，但哪些问题是主要的？哪些问题需要化精力先去解决？怎么来确定这些问题呢？

　　本课程在培训师的指导下，由学员确定本单位（部门）存在的若干问题，然后从严重性、紧迫性、发展趋势三个方面进行量化评分，从而排列出需要解决的所有问题的顺序；并确定解决方法、责任人、期限、反馈方法。

　　管理技能三：《你是哪一类领导者------五种管理型格》

　　课程内容及培训方法：

　　每个单位的领导者在工作中有两个方面是必然要处理的：如何完成任务？如何对待员工？有的领导只重视一个方面，有的领导则认为这是对矛盾……。于是便产生了五种管理型格。究竟哪一种管理型格是我们应采用的呢？你常采用的是哪一种呢？

　　本课程以一个型格管理图来区分五种领导者，剖析领导者五种管理型格的行为方式。之后每个学员（领导者）先为自己进行评定：我是哪一种管理型格？然后由其他学员再进行研讨评议。

　　本课程将从六个管理方面来评定每个领导者的管理型格，从而使学员（领导者）明确佳管理模式，了解自己的在六个方面的管理型格，找到自己在这六方面的管理差距。

　　这六个方面是：

　　1、沟通

　　2、下达指令

　　3、错误与过失

　　4、投诉/抱怨

　　5、对抗情绪

　　6、工作评价

　　管理技能四：《决策方案的判断方法》

　　课程内容及培训方法：

　　领导者的一项重要的工作就是“决策”。而我们往往难于对几个方案进行选择、决断。我们已知的决策方法有：决策树/鱼刺骨法、特尔菲法等。还有没有其它好方法呢？本课程将分享一种好方法。

　　本课程是对领导者所设计的几种决策方案，从标准、希望条件、限制条件、风险、价值、加权等几方面进行分析、比对、选择，后确定决策的可行性方案。

　　培训师将运用案例进行分享；并提供学员操作工具。

　　管理技能五：《计划的执行力》

　　课程内容及培训方法：

　　我们的管理都要做工作计划。但我们的计划会碰到各种干扰，使计划难以如愿。那我们如何预见执行中的问题，如何制定预防措施，应有什么样的应变方法，如何确保计划的预见性？如何保证计划如愿执行？怎样做到计划确定以后顺利实行？本课程将给予您一种做计划的方法

　　本课程以案例进行分享，并提供学员操作工具。

　　管理技能六：《判断产生问题的原因》

　　课程内容及培训方法：

　　工作中产生问题是免不了的，但有些问题的产生是反常的、超出了人们的经验，其原因往往是隐秘的，不容易被我们发现。如何寻找那些不易察觉的原因？本课程将传授如何对这类问题进行对比、区分，如何发现相关的变化，提出产生问题可能的原因，及证明其可能的原因。

　　本课程以案例进行分享，并提供学员操作工具。

　　管理技能七：《改革方案的决断》

　　课程内容及培训方法：

　　每个单位都会在组织机构、管理流程、规章制度、产品、工艺或……进行改革，管理者和员工们会提出多种改革方案，但哪一个是佳方案呢？怎么选择呢？

　　本课程向学员传授的方法是：针对要改革的课题，如何确定改革设计的准则，怎样对设想的各种改革方案进行评价，以及如何确定终的改革方案。

　　本课程以案例进行分享，提供学员操作工具。