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谭小芳

卓越绩效评价准则标准培训

谭小芳 / 中国领导力教母

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课程目标

卓越绩效运营管理的先进理念，诊断组织运营管理缺陷，对比标杆不断提高完善；　　导入卓越绩效运营管理模式，关注整体聚焦经营结果，持续改进提升竞争能力。

课程大纲

　　.1质量概念的演进
　　1.2质量管理发展的三大历史阶段
　　1.3质量管理发展的四重境界
　　1.4五大利益相关方
　　1.5现代TQM：卓越绩效模式

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