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郑君

招聘与面试技巧(郑君)

郑君 / 人力资源管理讲师

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课程目标

将合适的人配置到合适的岗位上,是实现企业和员工利益最大化的关键。然而,由于人才素质的隐性及传统面试方法的缺陷,使面试成为许多招聘人员和用人部门的难点。在进行人才选拔和面试招聘时,我们往往面临以下问题: 1.如何准确地描述某个职位究竟需要什么样素质的人才? 2.如何对被选拔或被招聘的人进行素质能力评价? 3.在选拔和面试过程中,如何把握提问的方式与技巧? 4.如何设计各职位的面试问题大纲和面试问题库…… 本课程从传统面试方法的缺陷入手,通过对比分析,介绍三种面试方法的优缺点,通过角色扮演,使学员身

课程大纲

**单元 招聘工作的前期准备
招聘流程图
练习:招聘需求分析与招聘需求表设计
职位说明书在招聘中的应用
录用的五项原则与四个步骤
面试前的准备
面试维度的选择
不同招聘渠道效果对比分析
招聘会的组织方法
练习:人员登记表的设计方法

第二单元 人员甄选技巧
行为事例分析法
提问步骤:漏斗式提问法
主考官的面试节奏控制
回答求职者的提问
面试结束问题分析
练习:如何对求职者进行背景调查?
招聘效果评估及成本控制

第三单元 传统面试方法及缺陷
面试时间与面试准备
面试中常用的问题及缺陷
面试中的评估标准
视频短片:我们是如何面试的?
不同面试方法的优缺点比较
人才的冰山模型
讨论:你如何评估求职者是否胜任?

第四单元 人才分析
人才流动的“132法则”
能力与岗位的匹配度
案例:识才之眼与爱才之心
人才的职业锚
案例:什么样的求职者不能录用?
岗位价值分析
定义关键岗位
关键岗位的人才特点
练习:有关薪水的谈判

第五单元 招聘体系的设计
怎样设定面试计划
怎样进行简历筛选
发现简历中的疑点
导入面试的技巧
结构化面试介绍
怎样提问
结构化面试中的注意事项
结束面试的技巧
怎样做可靠的面试评估
评估中的10大误区
招聘成本与招聘效率的评价

第六单元 行为面试法
视频短片:春兰集团的面试
star行为面试法
行为面试的目的
行为面试的适用范围
行为面试问题的结构
行为面试中的关键
行为面试提问实例
角色扮演:运用行为面试法面试总经理秘书

第七单元 情景面试法
案例:索尼公司的情景面试
情景面试的目的
情景面试的效果
情景面试的适用范围
情景面试提问的结构
情景面试采用的提问类型
情景面试提问的关键领域
招聘部门经理遭遇的情景问题
如何测试求职者的反应与表现?
角色扮演:运用情景面试法面试物料部经理

第八单元 压力面试法
视频短片:精糙的面试
压力面试的适用范围
压力面试中的提问类型
案例:美的集团的面试
压力面试的规划
压力面试中的求职者识别
压力面试步骤准备
面试中的关键评估要素
设计评估标准
角色扮演:运用压力面试法面试销售经理

第九单元 人才测评技术
常见的测评方法介绍
各种测评方法的比较
心理测评工具的应用技巧

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