您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 经理人的角色认知与定位 内训

李建华

经理人的角色认知与定位 内训

李建华 / 实战管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

 帮助中层干部了解自己的管理角色,提升对管理角色的认知,掌握作为下属,同级,上司各自不同的角色要求,增强做好主管的信心;  掌握沟通在的重要意义,掌握沟通三个关键环节表达、倾听、反馈的关键要领;  提升中层干部干部对员工激励的能力,掌握激发和保持团队的士气;

课程大纲

 

1. 管理者角色转变

•讲师-管理 个人沟通-团队沟通 个人绩效-团队绩效

•优秀管理者的三项职责

2. 设定目标

•目标管理介绍

•设定目标

•目标管理需要注意的问题

3. 激活团队

•领导力测试

•团队组建需要注意的问题

•员工职业发展通道

4. 绩效管理

•绩效监督

•绩效考核结果与奖金的关系

**章节:管理者角色转变


 

视频: 鹰的重生

1.三个转变

① 从讲师到管理者

② 从个人沟通到团队沟通

③ 从个人绩效到团队绩效

讨论管理者的主要工作

计划

组织

领导

控制           

时间:15分钟

2.从个人沟通到团队沟通

接机任务

① 与同级的沟通

② 跨部门沟通

③ 与上级沟通

④ 练习

⑤ 提问式练习

3.从个人绩效到团队绩效

① 优秀管理者三项关键职责

设定目标

激活团队

绩效管理

驱动业务结果

第二章节:设定目标

1.  目标管理

2.  目标管理-视频展示

3.  目标管理中的关键问题

4.  目标设定工具

5.  目标案例分析

6.  工具模板

7.  目标分解

8.  定期检查

第三章节:激活团队

1.  领导力测试

2.  团队组建需要注意的问题

3.  员工职业发展通道

4.  团队组建需要注意的问题

5.  员工职业发展通道

6.  用心去管理

7.  攻心为上

8.  管理手段

① 制定目标

② 组织

③ 激励与沟通

④ 绩效评估

⑤ 培养人(包括自己)

9.  对信任你的人,别撒谎。对你撒谎的人,别太相信。

10. 团队发展阶段----塔克曼的团队建立模式

 

① 组建队伍

② 招聘

重点

我是否很清晰我需要什么?

合格的标准是什么?

合适的标准是什么?

合适的人选

视频-合适

11. 接手队伍

了解 环境 潜规则 上级的支持 人员的素质

设计

测试

实施

12. 团队成功才是成功

13. 关注员工和个人发展

14. 从团队角度考虑问题

15. 见困难就上,见荣誉就让

第四章节:绩效管理

1.跨国公司的绩效监督

2.绩效考核结果与奖金的关系

3.绩效考核

4.绩效考核表

5.辅导与管(人事)区别

6.辅导的意义

7.让员工获得新的技能,更有效的工作

8.建立了解/信任关系

9.纠正过去,侧重发展

10.辅导的前提

11.了解/信任关系

12.观察事实

13.仔细聆听

14.多问问题

15.创造环境

16. 引导员工制定计划

17. 了解员工的反馈

18. 达成共识

19. 如何做辅导

20. 及时

21. 私下,当面

22. 换位思考,就错误达成一致

23. 询问倾听

24. 落实到责任人

25. 对事不对人

26. 说明重要性/就补救方案达成一致

27. 以褒奖的言辞结速批评

28. 员工六种反馈

① 拒绝接受

② 阳奉阴违

③ 被动接受

④ 主动配合

⑤ 完成承诺

⑥ 追求卓越

29. 评估

① 员工自我总结

② 你的评估标准

③ 客户同事反馈

④ KPI定义

30. 绩效考核与奖惩的关系

① 销售

② 非销售

③ 绩效与奖金的关系

31. 奖励制度执行

32. 激励与培养

33. 如何激励:

换岗,压担子,练胆子,争面子,奖状,邮件/口头/开会表扬,参加行业会议,请高层分享,找导师,贴心小礼物,集体过生日/节日,一起运动,短信关怀,家庭聚餐,带薪休假,内部培训,以名人命名

34. 赞美


上一篇: 高效能人士七个习惯 内训 下一篇:企业管理技能特训营

下载课纲

X
""