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李锋

打造高绩效管理团队

李锋 / 银行金融业资深讲师

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课程目标

打造高绩效管理团队

课程大纲

  **部分 团队认知及团队精神建立
  1、团队VS 群体
  2、什么是真正的团队
  3、团队的构成要素及发展阶段
  4、体验团队精神建立的过程
  5、学习解放军的团队精神
  备注:体验式活动、视频欣赏(亮剑)、小组讨论
  第二部分 如何成为优秀的团队领导
  1、主管的本质特点
  2、确立共享的目标
  3、、良好的沟通与决策
  4、因人而异:运用不同的领导方式
  5、因材施教:训练与辅导下属
  6、激励下属、培育团队精神
  7、处理冲突、维持人际和谐
  备注:体验式活动、领导角色扮演、小组讨论
  第三部分 管理中如何有效沟通
  1、沟通的概念与作用
  2、为什么沟而不通
  3、有效沟通的技巧
  4、与上司沟通
  5、水平沟通
  6、与下属沟通
  7、心理沟通15原则
  备注:体验式活动(撕纸游戏)、情景模拟、小组讨论
  第四部分 作为领导,你会送礼吗?(有效激励员工的技巧)
  1、为什么要激励员工
  2、工作当中,激励员工的三种类型
  3、精神荣誉如何激励员工
  4、职位晋升如何激励员工
  5、物质奖励如何激励员工
  备注:案例分析、脑力激荡、小组讨论
  第五部分 领导的语言魅力
  1、领导应该:多表扬、善批评
  2、说话的温度
  3、不同场景的说话方式
  备注:体验式活动(你说我画、情景模拟、小组讨论
  第六部分 如何处理团队中的冲突
  1、如何看待团队中的冲突
  2、冲突过程的五个阶段
  3、处理冲突的五种策略
  4、处理冲突的六个步骤
  备注:案例分析、情景模拟、小组讨论、脑力激荡
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