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吴永生

绝对执行———团队执行力培训(2)

吴永生 / 中国十大实战派培训师

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课程目标

认知执行力的重要性及其本质,   没有内心强大的员工,就没有强大的公司   带您透析企业执行力,从而提升核心竞争力   帮助中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力   掌握执行的要素和核心流程、全面提升高效执行力和技巧   改善员工完成任务的态度、方法,有效提升执行力   绝对执行力的团队要有统一的目标,统一的思想、统一的行动、统一的声音。   克服心理惰性,挖掘工作潜力,建立积极的工作态度和工作面貌,提高事业激情和工作动力   打掉依赖人格,从权力依附体系向价值交换体系转变,从情感关系向责

课程大纲

  **模块 商业人格-----执行的团队,内心的强大
  核心理念: 我们行动的准则,不是自己的职责,而是老板的脸色、同事的行为,没有自己独立的人格,突出的表现是把别人的错误当成自己错误的理由,这就是商业人格的缺失;部门之间不是职业价值的交换,而是责任的推诿,一旦出现了问题,立即推给别人,没有独立的自省意识,这也是商业品格的缺失。
  本节内容:
  1. 人格与商业
  为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不负责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失。没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的根本。
  2. 商业人格商业人格---坚守商业原则,倡导价值交换的独立品格。
  ? 两个要素:靠原则去做事;靠结果做交换。
  ? 两个标准:成年人逻辑;社会人心态。
  ? 打掉依赖人格,从权力依附体系向价值交换体系转变,从情感关系向责任关系转变。
  3. 商业文明启蒙
  从自卑依附型,向自信独立型转变;
  从消极服从型,向积极主动型转变;
  从私情人治型,向契约法治型转变;
  从内耗避责型,向诚信守责型转变;
  从保守封闭型,向开放分享型转变。
  4. 三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化。
  第二模块 结果与任务-----执行就是要结果
  核心理念:我们每天做的是结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。
  公司是以结果做商业交换的平台。
  本节内容:
  1. 结果是什么?
  如何理解结果的三个不等式?
  2. 什么是任务,什么是结果?
  结果三要素:——有时间、有价值、可考核;客户价值是做结果的方向。
  无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。
  3. 结果种种
  无结果、假结果、坏结果,都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。
  4. 如何做结果
  结果外包法;底线结果法;复述法;重点法;分解法;递进法。
  5. 百分百责任-----我是执行人才吗?
  **是信守承诺    第二是结果导向  第三是永不言败
  员工自我管理的根本,谁承担的结果大,谁的责任就大。找到了理由就收获了借口,结果和理由永远不可能共存,要么结果干掉理由,要么理由就干掉结果。真正的执行人才对自己一定付百分百责任!
  第三模块 客户价值-----执行的动力与方向
  核心理念: 客户价值是一种观念:一个人的价值不是由自己决定的,是由他的客户决定的;只有当客户价值成为团队信仰的时候,才给执行提供了方向。
  本节内容:
  1. 什么是客户?
  我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们商业回报的来源。
  2. 什么是客户价值?
  ——是非业务价值!客户价值是执行的动力与方向。
  3. 怎么做客户价值?
  敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。——内心
  在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望。——行为
  4. 客户价值的修炼
  1)你的客户是谁?      2)上周为这些客户做了哪些工作?
  3)这些工作的结果是什么?   4)本周准备做什么事感动客户?
  5. 内部客户价值
  只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。
  1)对上级和平级:给提前量;给依据;给方案;给选择题。
  2)对下级:激励;给成长机会;给原则;给方法。
  第四模块 执行真经-----执行训练的要领
  核心理念: 什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
  本节内容:
  1. 执行的八字方针:认真**、聪明第二
  不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手,而不是**认真做事超过对手。
  2. 执行的十六字原则:结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复
  锁定目标,将能量和精力聚焦在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做。
  3. 执行的二十四字战略:决心**、成败第二/速度**、完美第二/结果**、理由第二
  光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜利是我们的目的!
  4. 4R制度执行力-----建立不依靠任何人的制度体系
  R1、凡事必有结果; R2、有结果就必须落实到“我”;R3、对“我”不相信就必须检查;R4、有检查就必有奖罚.
  R1、就是结果定义清楚 R2、就是一对一责任 R3、就是检查与改进 R4、就是奖罚不过夜
  R1:结果定义,预算与计划系统
  R2:承诺结果,关键职责系统
  R3:检查结果,业绩跟踪改进系统
  R4:即时奖罚,业绩考核评估系统
  5. 制度执行力致胜方法
  ? 什么是第三方秘书法:
  ? 什么是定期质询法:
  一定的时间,组织一次结果质询,汇报结果,接受质询,改进执行力,对长期不结果的,就要警告甚至淘汰。
  第五模块 中高层执行力-----迫使员工进化
  核心理念: 克服心理惰性,挖掘工作潜力,建立积极的工作态度和工作面貌,提高事业激情和工作动力,学会如何从市场政治家向战略管理者转变?如何从“超级员工”向团队领袖转变?如何从人治转向法制?
  本节内容:
  1. 总经理三大执行方针
  ? 黑白分明:总裁如何结束下属的争吵?怎样在企业里建立一个“对与错”、“是与非”、“黑与白”之间明确的界限和标准?
  ? 制造危机: 团队危机感如何形成?
  ? 快速行动:行动不一定有结果,但不行动永远不会有结果。
  2. 总经理的三大角色定位
  角色1:首先是人力资源经理;角色2:文化**推动人;角色3: 是大客户经理
  3. 中层快速执行四要点是什么?
  4、中层执行方法(两讲三做)
  ? 讲清结果 、讲清后果
  ? 做检查、做奖罚 、做复制
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