课程受众:  中基层管理人员、储备干部、团队负责人，班组长

课程时间:  半天/（3小时）

授课方式:  案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

授课特色:  课前调研及个性化设计 课中系统知识及实操演练 课后做知识转化为绩效指导  

课程背景:

为什么你所带的团队行动散漫、效率低下？

为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？

为什么团队内经常发生冲突，存在沟通障碍？

为什么在提高团队绩效方面用尽了心思，却总达不到预期的效果？

如何激发每个团队成员的士气？

如何化解团队运行障碍，顺利开展工作？

如何才能快速建设团队，带领团队创造出佳绩？

组织目标的实现，必须建立在高绩效团队的基础上。各级管理者都是团队的领袖，如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队，是组织的迫切要求。

课程收获:

让学员

明白高绩效团队对组织的意义

了解团队与群体的区别，及高绩效团队的特征

知道团队中的角色差异及互补性

学会如何组建一支高绩效的团队，发挥每个成员的优势

掌握团队的目标、计划、授权、辅导、激励、沟通等管理方法

课程大纲：

**部分  高绩效团队的建设--识别、培养和管理团队角色，组建一支高绩效团队

团队的定义

讨论：团队与群体的区别

高绩效团队的七大特征

贝尔宾团队角色模型

依团队角色合理分工的原则

尊重差异、协调团队角色，扬长避短、发挥潜能

第二部分  高绩效团队的管理--运用高效的管理方法，打造一支高绩效团队

一、目标计划管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

目标管理SMART原则

计划分解到可执行的5W2H方法

管理的不断改善---PDCA循环

二、指挥与授权管理能力---合理指挥和授权，充分发挥每个团队成员的优势

授权三个要素

授权的四种类型

有效授权的七个层次

四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会团队成员，把你的下属培养起来

员工表现的冰山原理

四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养) OffJT（集中培训） SD（自我启发）

五、有效激励员工---让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队

案例解读：罗森塔尔效应

激励的心理学原理：刺激—需求—行动

激励理论：XY理论、公平理论、

激励的四大原则

六、沟通协调能力---帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标

达成良好沟通应该具备的四大心态

沟通是一门技术，还是艺术

有效沟通的六个步骤