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沈志勇

公共关系传播与媒体沟通

沈志勇 /

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课程目标

1、带着什么样的问题来   2、公共关系能帮我们做什么   3、为什么要做媒体关系

课程大纲

  **部分:公共关系&媒体
  一、解码公关
  1、公共关系是什么?(宏观、微观)
  2、公共关系的价值
  3、公关关系客体
  4、利益相关人概念
  5、公共关系如何转变成销售
  二、解读媒体
  1、中国媒体环境概述
  2、传统媒体&新媒体
  3、社会化媒体改变世界
  4、媒体的本质
  5、成也媒体,败也媒体
  第二部分:媒体关系的建立与维护
  一、建立媒体档案库(舆论领袖)
  二、与媒体建立关系
  A、基本准则:知识导向,价值认同,情感纽带
  B、了解媒体、工作流程、节奏
  C、善待媒体记者(媒体无大小,记者无贵贱)
  D、找到合适的人(对口,编辑,记者)
  三、与媒体保持互动
  A、记者聚餐、记者参观、记者沙龙
  B、定期答谢、时节回馈
  四、媒体关系评测
  五、建立媒体关系的基本原则
  第三部分:练习如何面对媒体
  一、什么是新闻
  二、答复记者的技巧
  A、记者的行为和思想
  B、答复记者的技巧
  C、避免陷入沟通陷阱
  三、必须避免的行为
  四、提炼企业关键信息
  五、如何接受采访
  第四部分:公共关系传播策略制定及实施
  一、媒体传播策略制定
  1、媒体传播的基本原则(统一口径,保守秘密,及时有效,)
  A、了解媒体喜好及报道原则
  B、策划并提炼新闻点
  C、及时主动联系供稿
  D、传播制度化,持续化
  2、公关传播策划的几种方法
  A、产品传播:激发需求、制造潮流趋势
  B、领导人传播:请进来、走出去、搭台子、讲故事
  C、借势(时令节气、重大事件、重大政策法规)
  D、合纵(与媒体联合、异业合作)
  3、新媒体传播的冷与热
  A、论坛传播
  B、SNS传播
  C、微博传播
  D、微信与陌陌里的新机会
  二、 新闻发布会的策划与组织
  1、什么时候需要组织发布会
  2、策划有创意和吸引力的主题
  3、媒体沟通
  4、传播计划制定
  5、方案、文案
  6、资料准备
  7、现场注意事项
  8、后续传播跟进
  9、发布会效果评估、简报
  第五部分:网络时代的舆情管理
  1、加强日常监测
  A、加强日常监测并上升为制度层面。
  B、应有专门部门或者专门人员来负责
  2、锁定监测的主要渠道
  思考:有哪些渠道?重要的渠道是什么?
  3、与舆情内容进行分类
  A、网民舆论
  B、媒体舆论
  4、网络舆情的监测周期
  A、常规监测
  B、非常规监测(危机监测)
  5、舆情阅评工作
  A、定时定点收集
  B、及时向领导汇报
  6、敏感问题重点查办
  思考:什么叫三不分原则
  7、组建网络发言人队伍
  A、网络发言人的责任与要求
  B、网络舆情评论员的任务
  C、网络舆情疏导的四种方法
  D、网络舆情疏导的具体步骤
  8、寻找意见领袖
  A、意见领袖的作用
  B、意见领袖的特征
  C、意见领袖的确定标准
  D、寻求意见领袖言的理解和支持
  9、加大与网民的沟通
  A、**各种方式加大与网民的沟通
  B、对网民反映的问题要及时回应
  C、对网民提出的建议进行梳理
  第六部分:危机传播中的媒体应对
  1、媒体负面报道应对
  2、危机传播的基本原则
  **时间、行动信息、简明扼要、真实可靠、前后一致
  3、设置新闻发言人
  4、传播渠道的选择
  5、声明的撰写和发布
  6、危机新闻发布会的注意事项
  7、应对媒体采访
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