企业培训活动质量不高、效果不明显的问题是众多企业培训管理人员最棘手、最头痛的问题，也是企业主管领导最为关注的问题。如何改变企业培训活动多而不强、快而不优的现状？如何增强企业培训活动的针对性与有效性？如何优化企业培训管理人员的工作？为此，中华企管培训网重镑推出《企业培训管理工作重点与难点的解晰》的公开课，其目的是为了帮助广大企业培训管理者解晰企业培训的重点与难点问题和关键环节，尽快突破企业培训发展过程中的瓶径，不断提升企业培训活动的质量与效果，以便满足企业生产、经营和服务活动的需求。

1 培训管理的依据——质量的标准

1.1影响企业培训质量的因素，

1.2 ISO10015标准的意义作用，

1.3企业培训管理工作的依据，

1.4企业培训活动的质量标准，

1.5企业培训体系创建与优化，

1.6企业培训监督检查的方法，

1.7企业培训流程规范与管理，

1.8企业培训管理人员的职责。

2 培训管理的重点——流程化管理

2.1培训需求评估的流程，

2.2运用访谈法与问卷法，

2.3熟练运用民主自省法，

2.4一般情况下需求评估，

2.5设计策划培训的流程，

2.6设计策划十八项内容，

2.7培训方式的选择准则，

2.8如何选择培训的方式，

2.9项目培训计划的编制，

2.10年度培训计划的编制，

2.11计划编制方法与技巧，

2.12联系沟通学员的方法，

2.13引导告之学员的技巧，

2.14教学管三方信息反馈，

2.15培训成果转化的方法，

2.16培训成果的转化技巧，

2.17效果评估的方式方法，

2.18企业培训管理的模式。

3.培训管理的难点——课程的开发：

3.1如何指导内训师课程，

3.2课程开发设计的原则，

3.3课程开发设计的步骤，

3.4课程架构要素的组织，

3.5岗位标准的牵引方法，

3.6课程开发的五大技巧，

3.7教学课件要素的组织，

3.8如何指导制作好PPT，

3.9内训师教案编写技巧，

3.10培训教材编制的方法，

3.11课程开发的八个工程。

4 培训管理的关键——师资的培养

4.1师资队伍建设的要求，

4.2如何培养企业内训师，

4.3选择培训机构的方法，

4.4采购外部讲师的技巧，

4.5如何指导内训师语言表达，

4.6如何指导内训师教学教法，

4.7如何指导内训师控制学员，

4.8如何指导内训师控制自身，

4.9如何指导内训师控制教学，

4.10如何指导内训师转化成果，

4.11如何指导内训师规避问题。