了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位； 掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能； 学习有效授权、激励的技巧与方法； 掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通； 协调部门的关系、建立高绩效团队； 找到指导和培育部属的有效方法； 掌握时间运筹方法，提高工作效率； 提高领导力

管理者的角色与认知

一、管理对象与组织行为

二、管理概念的基本认知

三、管理者角色的三个纬度

四、中高层管理者定位与特点

五、中高层管理者素质模型

管理者的时间管理

一、时间都去哪儿了？

二、时间管理的四大错误认识；

三、高效时间管理的五大原则；

四、时间管理的三种方法；

五、高效会议策略。

 管理者的目标管理

一、明确目标；

二、目标管理六大特征及核心步骤；

三、目标设定的SMART原则；

四、部门目标设定的8大步骤；

五、如何做好目标分解；

六、目标与计划。

计划与控制

一、PDCA循环流程；

二、计划的重要性；

三、拟定计划的思维及科学化方法；

四、什么是控制，为什么控制；

五、控制及问题发现。

管理者的情绪压力管理

一、阳光心态养成；

二、怎么控制情绪；

三、如何面对压力；

四、自我解压方法。

沟通及跨部门沟通

一、沟通三要素；

二、怎么听，这样讲，如何问；

三、同理心沟通；

四、跨部门沟通的三种行为；

五、怎么做好跨部门沟通。

领导学与领导力

一、领导（冒号）；

二、领导力、领导影响力；

三、职位、权利和责任的关系；

四、领导行为与领导权变；

五、领导决策；

六、领导服人的方法；

七、五点情景领导力。

授权与控权

一、授权与控权是领导行为的基本形态；

二、授权与控权的两维度及动态平衡；

三、人治型管理向法制性管理过渡；

四、授权的主要方法；

五、那些工作适合授权，授权给那些人合适？

六、中高层不愿意授权的原因剖析；

七、防止反授权。

 有效激励

一、何谓激励；

二、人的行为过程；

三、马斯洛需求层次理论；

四、激励机制如何建立；

五、非物质激励？

六、物质激励的奖惩方法；

七、有效激励原则;

八、如何针对不同的人进行激励.

 团队管理

一、什么是团队，什么是高效团队？

二、打仗靠的是团队；

三、团队角色分析，不同人员的不同管理；

四、人才的选、育、留、用；

五、团队发展的五个阶段的不同管理；

六、团队冲突的管理；

七、如何提升团队执行力;

八、打造完美团队.

绩效考核管理

一、什么是绩效？

二、绩效考核的理解与分析；

三、绩效管理系统使用；

四、绩效衡量指标设计要领；

五、如何开发绩效考核指标；

六、用好绩效考核实现业绩提升。

执行力

一、什么是执行，什么是执行力？

二、执行要的是结果；

三、执行的三讲原则；

四、执行的四化标准；

五、高效团队赢在执行。