序号

     项目名称

   课纲

备注

**模块

人力资源管理的发展六阶段

1、萌芽        2、建立        3、反省

4、发展        5、整合        6、战略

第二模块

人力资源管理的意义

1、了解人力资源部门的工作内容及对企业的意义

2、明确人力资源工作者应该掌握哪些HR技能

3、人力资源技能为人员管理带来的直接收益

第三模块

人力资源管理人员的

   能力素质模型

1、能力模型                   2、素质模型           3、知识模型

4、解决问题模型               5、沟通模型

第四模块

人力资源核心内容

1、人力资源规划

1、传统人事管理与人力资源管理的区别

2、人力资源规划对企业发展的意义

2、招聘与配置

1、招、用、育、留四连环意义

2、留人的重要

v 员工与公司的3重关系

v 吸引追随者必备的四个条件

v 避免员工离职的8个方法

v 员工离职的232现象

3、选人导航

v 招聘渠道建设

v 终端选人6个误区

v 终端选人6大标准

v 岗位胜任力模型建立

v 面试常犯的8个错误

v 人才测评技术（能力、人格、兴趣）

v 面试与面试题库开发

4、育人法则

v 《银行金库计划》

v 诊断技术：《下属的成熟度》

v 衡量员工成熟的两把尺子

v 员工发展的4个层次

5、用人的艺术

v 马斯诺人性需求

v 为员工制造梦想还管用吗

v 终端用人3大误区

v 猴子管理

v 授权的误区和避免方法

3、培训与开发

1、培训课程体系开发

2、培训评估体系

3、培训讲师培养

4、薪酬与福利

1、岗位评估

2、薪酬策略

3、薪酬调研

4、薪酬设计

5、薪酬测算

6、薪酬管理制度

5、绩效设计与管理

1、绩效组织体系

2、战略解码与战略地图

3、绩效沟通与绩效合同书

4、绩效辅导、检查计划

5、绩效考核

6、绩效会议组织及反馈面谈

6、员工关系

1、认识关系

2、通的意义及技巧

3、沟通模型

4、建立自己的《收音机计划》

第五模块

非人力资源的人力资源管理

1、团队文化形式

2、890后管理导航仪