提高中层管理者技能

　　**单元 用影响代替管理（3小时）

　　领导是一个影响的过程

　　——从“要他做”到“他要做”！

　　——领导强调影响，管理依靠控制

　　——让管理者走开！

　　领导力提升的三个渠道

　　领导者的三种能力结构

　　卓越领导者的能力辞典

　　领导的6P特质

　　——purpose

　　——passion

　　——people

　　——process

　　——position

　　——power

　　如何用权力造就你的影响力

　　——五种权力基础

　　——权力=可能的影响力

　　影响领导绩效的三个关键因素

　　第二单元：诊断能力：将下属分门别类（90分钟）

　　衡量员工发展层次的两把尺子

　　——员工们会做吗（工作能力）

　　——员工们想做吗（工作意愿）

　　员工发展的四个层次

　　——D1阶段特征/D2阶段特征/D3阶段特征/D4阶段特征

　　录像分析：诊断员工的发展层次

　　员工的发展层次会固定不变吗？

　　第三单元 统驭能力：弹性领导风格的应用（120分钟）

　　问卷测试：领导风格的自我诊断

　　两种不同的领导行为

　　——指挥性行为

　　——支持性行为

　　四种不同的领导风格

　　——命令式/教练式/支持式/授权式

　　情境领导模型

　　领导风格测试与诊断：如何改进我们的领导风格？

　　权变领导的陷阱

　　弹性领导风格运用的5个建议

　　案例研究：领导风格的选择

　　第四单元 教练能力：造就精英下属！

　　教练是什么？

　　教练的四大职能

　　为什么要教练下属？

　　——拥有精进的技能才能达成目标

　　——培育下属成为钓鱼的高手

　　——教练下属是水落石出，还是水涨船高？

　　——员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）

　　创造成长的环境

　　——激励员工的学习动机

　　——影响学习效果的四个因素

　　——营造教练的氛围和环境

　　让下属称呼你为“教练”！

　　**教练改变行为

　　——行为演变的过程

　　——培育下属的PDCA

　　——两种训练方法

　　辅导问题员工的六步骤

　　训练四步曲

　　——案例学习：鹰的训练课程

　　——角色演练：做一个称职的教练

　　第五单元 激励能力：给员工装上发动机

　　激励信号：员工们怎么啦？

　　关注下属的工作动力

　　——内在动力与外在动力

　　激励的循环图

　　——影响动力的三种方法

　　金钱是激励的重要因素吗？

　　——现场调查：个人工作动机？

　　——士兵为何视死如归？

　　不同层级领导者的需求排序

　　激励菜谱分享：10种激励策略及案例分享

　　激励的BEST策略

　　激励的四项基本原则

　　第六单元 授权能力：放手又放心的艺术！

　　授权是委派任务，还是交出权力？

　　领导者，你为什么不授权？

　　授权有什么益处？

　　授权有风险吗？

　　影响授权的权变因素

　　授权四步骤

　　——步骤一：确定任务

　　——步骤二：选择人员

　　——步骤三：明确沟通

　　——步骤四：追踪

　　授权后的控制技巧

　　授权的艺术：学会放风筝

　　蝴蝶的启示

　　开辟授权之路！