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陈洪浪

业务主管的招聘面试实战技巧

陈洪浪 / 人力资源高级顾问

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课程目标

1、实操性。简单、实用、可操作性强,对实际工作具有很强的指导作用,可以把课程的内容直接用于实际工作。课程中有大量的工具和模板,可以拿来直接使用。上午学习了,下午就可以运用。   2、原创性。课程主要内容来自老师多年实际工作总结和专业研究,有大量老师实际招聘面试中的成功案例,有大量老师提出的独到的招人选人新观点。   3、系统性。招聘面试不仅仅是一个单个人的有效行为,而是一个系统工程,讲师运用4S模型来帮助学员深刻理解全盘掌握招聘面试的整个过程。

课程大纲

  一 企业招聘过程中常见的若干问题
  “招聘难”的现象将长期存在
  企业目前招聘绩效现状
  准确选人的重要性
  招聘失误的巨大经济成本
  招聘过程中常见的六大问题
  导致招聘常见问题的八大原因
  业务部门在招聘面试中的常见错误
  二 招聘体系4S模型及招聘关键绩效指标
  小组讨论:如何衡量一个公司的招聘绩效
  衡量招聘效果的4个关键指标-“多、快、好、省”
  招聘体系4S模型
  三 人才招聘选拔的规范操作流程
  国外知名讲师关于招聘流程研究的新观点
  推荐一个比较规范的招聘流程
  业务部门经理和人力资源部门在招聘面试过程中的分工和配合
  四 如何向人力资源部门提交明确的招聘需求
  1. 提交明确的招聘需求的必要性
  2.提交明确的招聘需求的操作流程和方法
  3.提交招聘需求过程中的常见错误及预防
  4. 案例分析:某公司行政主管招聘需求提交及调整
  五 简历筛选方法和技巧
  1. 简历筛选方法一:排除法
  2.简历筛选方法二:优选法
  3. 简历筛选中常见错误及预防
  4.简历筛选的案例分析和研讨
  六 有效招聘面试的前提和基础-素质模型(重点)
  胜任素质模型的故事和概念
  管理人员胜任素质模型介绍
  销售人员胜任素质模型介绍
  研发技术人员的胜任素质模型介绍
  建立素质模型的基本方法
  七  行为面试方法介绍与训练(重点部分,用半天到一天多时间进行现场训练)
  前奏:学员进行传统面试演练、讲师进行行为面试演练
  行为面试的概念及与传统面试的区别
  为什么要运用行为面试?
  案例分析与讨论:美国金色围栏酒店集团的行为面试案例
  行为面试五步法详细介绍
  **步 对公司和拟招聘职位进行深入理解
  第二步 识别职位关键成功要素(招聘标准)
  第三步 开发能识别关键成功要素的问题
  第四步 成功实施行为面试
  第五步 评估候选人
  行为面试的礼仪、环境和位置安排
  确保行为面试成功的十个要点
  面试中要避免的八个常见错误及预防
  行为面试的六大实操技巧
  提问的技巧
  倾听的技巧
  观察的技巧
  控场的技巧
  记录的技巧
  分析的技巧
  如何识别面试中的谎言?
  行为面试中如何得到一个完整的故事?介绍两个模型:5WIH PS模型,STAR模型
  除了考察胜任度还要考察适配度,适配度的六个方面
  行为面试学员演练及讲评
  (学员三人一组,一人扮演求职者,一人扮演面试官、一人现场做面试记录,进行演练,讲师和剩余学员进行观察和点评,每个学员演练20分钟左右,学员演练时运用学员熟悉的岗位的素质模型来进行面试和提问
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